把春运列车打造成最美的风景
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——郑州客运段党委开展春运主题实践活动扫描
春运启动，整个中国都像踏上了旅途。为实现“平安春运、有序春运、温馨春运”目标，郑州客运段党委积极开展以“筑堡垒、当先锋，展作为、立新功”为主题的春运实践活动，引导党员聚焦春运主战场，争做流动风景线，让旅客体验更美好。
一份承诺
“落实安全措施、提升服务质量、遵守纪律要求……”2月5日9时许，郑州客运段北京二队学习室，传出一阵铿锵有力的声音。这是该车队组建的临乘一组党支部正在组织准备出乘的党员宣誓，并在《2018年春运党员承诺书》上郑重签字。这份承诺书虽然不足500字，但涵盖了安全、服务、纪律、标准等多项内容，言简意赅，责任重大。“既是压力也是动力，既是责任更是重托，不仅要时时处处确保安全，还要择善而为，传播铁路文明。”宣誓后，临乘党支部书记王彦民面对班组全体党员发出了倡议。
为履行好这份沉甸甸的承诺，该段党委还向党员提出了“三个落实、三个杜绝”具体要求。即：落实微笑服务、基本服务和重点服务；杜绝责任一般及以上服务质量问题、杜绝媒体负面曝光、杜绝卫生和厕所方面不良反映，切实发挥党员先锋模范作用，把春运列车打造成最美风景。
以身作则
19时10分，k337次列车停靠在郑州车站。零下5℃的站台上，身穿红色羽绒服工装的列车员、共产党员任春霞轻声问候、笑靥如花，如盛开的红玫瑰绽放在车门口，帮扶每一位旅客安全乘降，尤其是在她胸前佩戴的党徽，熠熠闪光，使归乡的旅客感受到了贴心的温暖。
19时50分，列车缓缓启动，班组党支部书记、列车长王相伟从硬座车开始向前巡视，每到车厢连接处，都要检查一下四个车门。车厢里，各岗位列车员正在按照工作流程调整行李架，大不压小，方不压圆，玻璃器皿和杆状物品要放在座位下，尤其是小推车决不能放在行李架上，以免掉下砸伤旅客，每一个细节都有严格规定。
该班组党支部书记、列车长王相伟介绍，这趟开往昆明的k337次列车全程2485公里，运行时间34小时09分，路途远、责任重，在这个因春运临时组建的大家庭里，虽然大家来自不同单位、不同岗位，但是有党员以身作则，大家就有了向心力、凝聚力，再大困难都不是问题。
无怨无悔
中午时分，餐车开始供应午餐。餐车服务员正忙着为旅客介绍美味菜肴，并为在餐车小酌一杯的旅客进行登记。餐车正中悬挂的“食品安全示范岗”彰显着铁路运输的永恒主题；可口的饭菜，盈满着家乡的味道；忙碌的身影，映射出一个个铁路人为民服务，脚踏实地。
据介绍，为服务好南来北往的旅客，该段党委提出“六个一”春运工作新思路，即：党员包安全重点人、建立党员安全示范岗、组建班组党员突击队、组建机关党员应急组、党员亮身份亮承诺、大力宣传春运感人故事，使每一名党员都能以车为媒、以客为尊、确保安全、彰显魅力。
“路遥情更长，铁路有担当。”来自郑州局集团公司离退处、支援春运的厦门车队临客二组共产党员陈爱国说：全路春运一盘棋，坚决服从组织安排，担当春运临乘任务虽然苦、脏、累，但相比以前的绿皮车来说，车况不知好了多少倍；同时，艰苦的工作环境对党员来说更是一次检验、历练的机会，看到旅客一张张写有幸福的笑脸，我们的辛苦无怨无悔。
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