济南局创新服务让旅客更满意
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本报济南2月4日电 (记者李锡秉 刘毅华 特约通讯员曹大凡 通讯员陈雯)2月1日,中国铁路济南局集团有限公司各站车窗口单位采取多种形式,推出多项服务举措,为旅客铺就温馨返乡路。
当日,济南站进站大厅15条进站通道和售票厅19个人工窗口全部开启,20台实名制人脸识别验票仪以及10台安检仪投放使用,大大加快了旅客进站速度,得到旅客称赞。
为提高服务质量,济南站在站前广场开展春运青年志愿服务启动仪式,为旅客发放导乘卡、时刻表、安全乘车须知等,为重点旅客提供爱心接力服务。为营造浓厚的节日气氛,该站在进站大厅、候车室等处悬挂灯笼、中国结,还开展送姜汤、写祝福、赠对联等活动。
在济南西站候车大厅,一场丰富多彩的文艺表演让踏上春运旅途的旅客们大饱眼福。当天10时,伴随着音乐响起,中国铁路文工团带来的舞蹈《盛世欢歌》吸引了大批旅客驻足观看,随后,杂技、相声、独唱等多个节目轮番上演,赢得了旅客的阵阵掌声。
当日,济南站进站大厅15条进站通道和售票厅19个人工窗口全部开启,20台实名制人脸识别验票仪以及10台安检仪投放使用,大大加快了旅客进站速度,得到旅客称赞。
为提高服务质量,济南站在站前广场开展春运青年志愿服务启动仪式,为旅客发放导乘卡、时刻表、安全乘车须知等,为重点旅客提供爱心接力服务。为营造浓厚的节日气氛,该站在进站大厅、候车室等处悬挂灯笼、中国结,还开展送姜汤、写祝福、赠对联等活动。
在济南西站候车大厅,一场丰富多彩的文艺表演让踏上春运旅途的旅客们大饱眼福。当天10时,伴随着音乐响起,中国铁路文工团带来的舞蹈《盛世欢歌》吸引了大批旅客驻足观看,随后,杂技、相声、独唱等多个节目轮番上演,赢得了旅客的阵阵掌声。
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济南局
编辑:
孙玥