哈尔滨局让旅客春运体验更美好
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本报哈尔滨1月18日电（记者胡艳波 通讯员赵鹏飞 潘峰）客流集中地区安排加开直通客车30.5对，扩大动车组重联比例，高峰期增开9对夜间高铁列车；扩展自动售票机发售跨局异地票功能，推出微信二维码余票信息查询服务，提升旅客购票体验。1月14日，中国铁路哈尔滨局集团有限公司工作会议就做好今年春运工作作出细致安排。
今年春运期间，哈尔滨局预计发送旅客1415万人次，同比增加9.1万人次，日均35.4万人次，其中，高峰日旅客发送量预计达到53万人次。为满足旅客出行需求，春运期间，哈尔滨局将开行图定旅客列车262.5对，其中，直通列车107对、管内列车155.5对；扩大动车组重联比例，采取加挂扩编、车种代用等方法，为旅客出行提供运力保障。
按照“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作新理念要求，哈尔滨局扩展自动售票机发售跨局异地票功能，并推出微信二维码余票信息查询服务，旅客扫描车站“余票查询”字样的二维码，即可实时查询余票信息；做好售票窗口和自动售票机微信扫码支付的推广工作，全面提升旅客购票体验。
此外，哈尔滨局还将对影响旅客流线、阻碍进出站通道畅通、挤占旅客候车空间的商业店铺进行排查整治，方便旅客快速进出站；对站车厕所卫生环境进行整治，为旅客提供整洁有序的环境；将订餐预定时限压缩至开车前1小时，改进和优化作业流程，确保餐食配送服务到位，提升旅客互联网订餐体验。
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