春运首日：回家的列车启程了
时间:2017-01-13 13:43
来源：人民铁道网
作者：高李鹏 李溢春
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乘坐首趟加开旅客列车离京回家的人们。摄影：李溢春
乘坐首趟加开旅客列车离京回家的人们。摄影：李溢春
13日0时52分，窗外夜色深深，暖和的车厢里却灯光明亮，大红的福字映衬着旅客们喜庆的笑脸。披着夜色，北京铁路局春运首日开行的首趟旅客列车3603次满载1490名旅客驶出北京站，开往重庆北站。
车内，想到马上回家见到父母孩子老婆，家在重庆的王先生笑开了花：“给家里人带了北京烤鸭和北京特产，让他们尝尝北京的味道。”目送列车驶去，送老婆孩子先回家的老许就盼着日子快点过，他买的是1月23日的车票，再忙十来天也就回家过年了。
担当此次值乘任务的是北京局承德工务段的50余名职工。工务人365天，干的多是换道岔、换钢轨的工作，今天转行服务旅客，却一点都不让人感觉陌生。为了适应乘务工作，值乘前列车长、餐车长、列车值班员、广播员等主要岗位人员分别参加了路局组织的岗前培训。该段还聘请了客运单位的专业人员，对参加值乘任务干部职工的乘务细节进行了再培训，使每个人都能够掌握乘务工作的岗位标准。
为做好13日凌晨的开车准备，全体值乘人员于12日6点30分，分别从怀柔北、承德两地出发，9点30分前准时到达北京车辆段进行列车各种卧具、备品、餐厨具、消耗品等备品的装备工作，并一直忙碌到旅客上车。
夜越来越晚，乘车的旅客渐渐少了起来，北京站站台上的时钟显示已过了1点。而为了守护旅客的安全，很多铁路人注定一夜无眠。在北京站车站广场、进站口、候车室、站台上都有铁警站岗执勤的身影。
春运期间，北京站将素萍服务组从移至候车大厅南侧即第一候车室外面，专门为老幼病残孕等行动不便的旅客提供接送站、上下车服务。素萍服务组还增加了工作人员，增配了轮椅、行李车等服务设备，并提供预约服务。有需求的旅客可以打电话或登录北京站素萍服务组微博、北京站官方微博进行预约。
春运来了，回家的列车启程了。购票、取票、进站、候车、乘车，每一个环节旅客都能感到铁路人用心和爱编织的温馨服务，一路坦途，向着家的方向。
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刘海霞
