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　　"嘀嘟嘀嘟嘀嘟······"刺耳的救护车声音盖过了候车室的嘈杂。从救护车上下来了四位大人，其中一位怀里还抱着一个被裹得严严实实的小毛毛，他们急匆匆地走向候车室。"师傅你好，我是桂林医学院附属医院新生儿科的医生，这个孩子现在已经病危，要立即转院到广州的儿童医院，可正赶上春运，我们没能买到车票，请您帮帮我们。"一位身穿白大褂的女士焦急的向门岗师傅说明来意，并出示了工作证件及医院开具的病危证明。

　　经过对医生和孩子父母进一步的询问才知道，小毛毛名叫华华，出生仅16天，因患有新生儿肺炎、复杂性先天性心脏病、呼吸衰竭和心功能不全等疾病，经桂林医学院附属医院新生儿科救治后无明显改善，需立即转院至广州治疗。了解情况后，门岗许师傅立即将孩子的情况向值班员刘冰进行了报告。

　　"大姐你好，我是孩子的爸爸，我的孩子现在情况很危急，需要立即转院到广州，可是赶上了春运，实在是买不到票，求求你帮帮我们吧。"孩子的父亲秦先生紧紧的握着刘冰的手，双眼含着泪，焦急的说着。"您别着急，我们一定会尽力帮助你们的。"刘冰领班一边安抚着孩子的亲人，一边让许师傅清理出几个稍微安静的位置供其休息，并找来了排插给孩子的吸痰器供电。同时刘冰领班又紧急联系综控，查看下一班到广州的列车的具体到站时间。

　　不巧的是这一天列车大面积晚点，下一班去广州的列车还要半个多小时才能到站。漫长的等待让大家感到焦急，孩子的父亲眉头紧皱的来回踱步，医生小心翼翼的抱着华华，护士则仔细的为孩子吸氧、吸痰。襁褓里的华华只露出一张可爱的小脸，静静的睡着，没有哭闹，偶尔微睁着小眼新奇的打量着一切，让在场的大家看了都格外心疼。

　　经过漫长的等待，列车终于驶进站台。刘冰领班和许师傅连忙帮着将华华护送上车。刘冰领班和D2861次列车长办理了详细的交接，并陪着他们在车上找到座位。秦先生红着眼眶紧紧地握着刘领班的手，"实在是太感谢你们了，你们都是我孩子的救命恩人啊！好人一生平安，谢谢桂林西站的全体工作人员！"而刘领班也为完成了这次生命的接力长长的出了一口气。

　　春运以来，车站每天都会接到几位重点旅客。截至今天，桂林西站在春运期间已累计帮扶重点旅客200余人次。在今后的每一天，我们都会用心服务，给旅客带去温暖，让寒冬不再寒冷，为旅客安全出行、方便出行、温馨出行贡献一份力量。