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致敬最美格桑花 争做时代引路人

时间:2019-08-07 09:48:57 来源:人民铁道网 作者:杜蓉
  人民铁道网讯 (通讯员杜蓉)出生在西藏昌都一个贫困农牧家庭的斯朗卓玛,儿时就渴望走出茫茫大山,看看外面的世界。借助党的政策,她小学毕业后有幸到湖南岳阳和北京就读初中和高中。2006年,她成为西藏第一批藏族铁路职工,尽职尽责,想在前,干在前,在服务中追梦,在管理中筑梦。
 
  铭记感恩之心,争做对时代有贡献之人。斯朗卓玛生于西藏,在西藏的大地上成长,受到家乡修建铁路的消息,从小就树立了为家乡的铁路事业奋斗,为家乡的铁路发展做贡献。自从成为西藏第一批藏族铁路职工之后,她总是尽职尽责,想在前,干在前。面对每年的先天性心脏病儿童患者乘车到外地就医的问题,她主动与负责人建立畅通机制,详细登记孩子返程时间,在提供周到的服务的同时不断的思考更好的工作的方法,这就是她的感恩之心,是她为家乡铁路发展做贡献的决心,是她为国家铁路事业发展奋斗的初心。
 
  铭记服务初心,坚定发展信念。在参加铁路工作的时间中,斯朗卓玛从一张笑脸、一句问候、一个手势、一个站姿开始,率先垂范,凡事都从细处着手,总结归纳出了“热情、细致、耐心、熟练”服务法,把每名旅客都当作自己的亲人,将每一个旅客的事情当成自己的事情,每当旅客遇到事情,面临问题,她总是积极主动的担当,在一线工作的锤炼之中,她对旅客的各种反应都是了如指掌的,成为了旅客的贴心人。
 
  让管理充满温情,让工作走近人心。斯朗卓玛在日常管理之中,不断的发挥作用,真正的做到了车间客运工作的管理良性发展,真正的做到了安全管控,专项检查,真正的做到了温情管理,同时让管理真正的走进了职工的心中,在职工之中营造了更好的工作氛围,获得了同事的赞扬和领导的褒扬。
 
  致敬最美格桑花,争做时代引路人。在铁路事业的发展之中,无数的斯朗卓玛涌现,他们的事迹引领着我们的成长,他们的身影成为我们前进的方向,在他们的努力之下,国家铁路事业呈现出更好的发展状态,向最美格桑花学习,做有梦想的时代追梦人,用青春书写梦想,书写人生的精彩篇章。
 
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编辑: 何维

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