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班组长切忌说“四种话”

时间:2012-04-23 15:26:00 来源:人民铁道网 作者:赵逸龙
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   班组长作为铁路企业内部最基层的管理者,在日常管理中简练、通俗、精确的语言表达能力可以起到事半功倍的效果。但是由于个别班组长“说话”不讲究方式方法,常常会出现事与愿违的现象。笔者认为,班组长切忌说“四种话”。

  一是“牢骚”话不绝于口。有的班组长在工作生活中,只要一遇到不顺心的事,就牢骚话连篇,这也不是、那也不对,甚至把职工作为发泄的对象,不但影响到职工的正常工作和生活,还容易引发职工的负面情绪,影响工作积极性的发挥,也不利于内部团结。

  二是“粗鲁”话不加收敛。有些班组长常用“话粗理不粗”这句话来掩饰自己的语言缺陷,说起话来口无遮拦,粗话连篇,不堪入耳,缺乏应有的修养、品位,既有损自己形象,也影响班组文明健康氛围的形成。

  三是“小道”话不厌其烦。有的班组长对“小道消息”情有独钟,不加分析、过滤,反而添枝加叶,以讹传讹,乐此不疲,以表明自己的信息灵通,在职工中造成不好影响。

  四是“累赘”话不知所云。有些班组长认为话说的多少和工作水平成正比,觉得话多能证明自己有见识,在说话时抓不住重点,一会儿说东,一会儿说西,职工一头雾水,不知所云,影响了班组的工作效率。

  以上“四种话”都会给班组工作带来不良影响,班组长应切忌。

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编辑: phpcms
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