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由“破窗理论”想到车间管理

时间:2011-04-25 11:17:00 来源:人民铁道网 作者:陈志亮
  近日,在文友书房读到一本心理学,从中读到一篇美国斯坦福大学的心理学家进行的一项“破窗理论”实验,颇受启发,细细品味这个理论,觉得对于我们铁路基层车间管理工作有很大的借鉴意义。

  “破窗理论”实验是这样的,如果有人打坏了一栋建筑上的玻璃,而这扇窗户又没有及时被修复,其他人就可能受到某种暗示性的纵容,去打烂更多的玻璃。这一理论揭示了这样一个道理,即任何一种不良现象都在传递这一种信息,这种信息必然会导致这种不良现象的无限扩展。由此看来,“破窗理论”的道理同样适用于我们铁路基层车间管理。车间制度就像建筑上的玻璃,如果有人违规了,却不去制止,不去按照规章制度去考核他,那么,这样的制度形同虚设,还有可能引起连锁反应,最终导致车间管理一片混乱。由此看来制度的关键还在于执行,在完善的制度只有在执行的基础上才有意义。“理论”告诉我们,有制度不执行或不严格执行,产生的后果比没有制度更加严重。

  在工作中有些职工工作态度散漫,上班迟到,串岗、早退现象时有发生。凭经验操作、习惯性违章行为在一些老职工身上盛行。为确保运输安全万无一失,这就要求我们必须从车间细节管理抓起,工作中按照标准化要求去操作。在各项制度的执行上,作为车间管理人员不仅要以身作则,而且要做一名刚正不阿的监督者、执行者,在车间内部之间形成相互监督的好风气,该提醒时要提醒,该制止时要制止,发现违章该处罚时要严厉处罚,不能让人情驾于制度之上,从而提高整个车间的执行力。

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编辑: phpcms

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