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12306:用大数据铸起战“疫”防线

时间:2020-02-18 10:54:00 来源:人民铁道网 作者:师玉虎
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  疫情发生以来,为坚决打赢新型冠状病毒肺炎阻击战,国铁集团先后出台多项措施。不仅停运大量列车限制人员流动,预防可能的传染,同时增开抗疫专列,保障医疗人员与物资快速抵达。而12306作为中国铁路的“数据仓库”,拥有自2000年以来的旅客铁路出行数据,先进的大数据处理技术和海量的信息,无疑会在此次抗疫战斗中发挥至关重要的作用。

  据中国铁道科学研究院电子所所长朱建生介绍,疫情发生以来,12306积极配合地方政府和各级防疫机构,利用实名制售票大数据优势,提供确诊病人密切接触者信息200余批次,成为防止疫情进一步扩散的有力助手。

  大数据具有效率高、定位精准的特点。在防治疫情的关键阶段,时间就是生命,早一分钟发现患者、早一秒确定密切接触者,都是对于疫情防治工作的巨大贡献。

  12306客票系统团队,在疫情发生的第一刻,便启动应急机制。对于列车上出现的确诊或疑似病例旅客,不但将其隔离送医,而且对同乘、同行旅客的信息进行调取,协助防疫部门进行后续处理。同时拟采用分散就座的方式,将上座率控制在50%,降低病毒传播风险。

  除此之外,12306还成立了疫情技术保障团队,对近期的客运工作开展大数据分析,及时的根据疫情防控需要调整客票功能,并做好系统监控保障。1月21日,在接到调整退票费的任务之后,该团队仅用两个小时便完成系统参数代码调整和系统测试。截至目前,已成功退票1亿多张,为受疫情影响而不得不调整出行计划的旅客带来切身的实惠和便利。

  “交通强国,铁路先行”,这不是一句空洞的口号,而是千千万万铁路人用实际行动做出的郑重承诺。12306作为铁路部门与旅客对接的窗口,积极发挥抗击疫情的先锋作用,利用自身的大数据技术优势,主动出击,精准定位,为防止疫情扩散做出了杰出贡献。它将和其他在岗位上默默付出的铁路人一道,用自己的坚守和汗水,为千万旅客筑起一道疫情防控的钢铁长城!
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标签: 铁路防疫
编辑: 侯嘉林
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