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高铁“请柬” 诚意满满

时间:2018-07-09 09:11:41 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:许媛媛
  “山海高铁连,相约银滩见。北海至成都开行直达动车”的字样外加一个萌萌的表情符号,让普普通通的车票传递出了别样的人文情怀。近期,广西部分旅客手握一张张淡蓝色的“高铁请柬”,欣然赶赴这场“山海之约”。
 
  7月1日全路实施新的列车运行图后,北海去往川渝方向首次开行直通动车组列车。中国铁路南宁局集团有限公司抓住暑运契机,以车票为请柬,邀请广大旅客前来欣赏北海的旖旎风光。
 
  近年来,随着我国铁路网逐步完善,尤其是“八纵八横”高速铁路主通道日益成熟,乘火车特别是高铁已经成为很多百姓出行的首选方式。作为铁路传递给旅客的温馨“请柬”,小小的火车票见证着铁路服务的改变:外观方面,从最早的硬纸票到印有一维防伪码、二维防伪码的车票,再到能够自动识别进站的蓝色磁票,不断升级改版;内容方面,背面的《乘车须知》更加具体地列举出禁止携带的物品种类,并公开承诺列车时刻调整可为旅客免费退改签车票,条目逐渐完善;购买方式上,由最初到火车站售票窗口排长队,到拨打12306电话、点击“铁路12306”手机客户端,直至开通微信支付、动车自主选座功能,铁路部门不断满足旅客个性化出行需求,坚持与时俱进。
 
  在发出“请柬”的同时,为了让旅客切实走得了、走得好,铁路部门还陆续出台多种便民利民措施:刷脸进站简化进站流程,既缓解了车站拥堵又提高了验票质量;高铁外卖丰富旅途餐食供应,可谓走胃更走心的贴心之举;高铁Wi-Fi“一网打尽”多种娱乐需求,让旅途更加丰富多彩;公交接驳打通出行“最后一公里”,无缝衔接使出行更加从容……
 
  暑期是旅游旺季,在铁路各部门的倾情服务下,相信会有更多旅客手握诚意满满的“请柬”,去探寻期待已久的“诗和远方”。
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标签: 高铁 请柬 诚意
编辑: 刘海霞
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