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武当山站:全力打好客运“三保三增”攻坚战

时间:2019-11-07 16:06:36 来源:人民铁道网 作者:南锋 李俊威
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  人民铁道网讯(通讯员南锋 李俊威)中国铁路武汉局集团公司十堰车务段武当山站通过强化客运组织、加强客运站车安保、提升客运服务质量等方面,全力打好客运“三保三增”攻坚战。
 
  该站按照集团公司整体部署要求和会议精神,站党政正职亲自组织成立相应领导小组,结合本站实际,制定具体推进实施方案。围绕重点任务逐项细化工作目标和阶段重点要求,将责任分解落实到具体岗位和人员,明确措施要求及时间节点,调动全站客运职工的积极性、主动性和创造性,有序抓好各项任务推进。
 
  把确保新中国成立70周年庆典和第七届世界军人运动会期间稳定安全作为头等大事,采取“四个最严”安保措施,全面提升安检查危等级,做好进京进汉旅客二次安检工作,杜绝危险品上车。执行最严格实名制查验,坚决防止票证不一致旅客进站。期间内共查获各类危险品671批次,制止各类无票、票证不符旅客进站135批次,确保客运安全工作的万无一失。
 
  全面强化客运组织和现场作业控制,以落实标准化、规范化中间站建设为重点,利用班前会组织客运相关岗位学习日班作业计划,准确掌握办理的旅客列车车次、到开时间、停靠股道、上车人数等基本信息。在列车密集到发时段严格盯控、联劳协作、合理放行,保证旅客有序乘降。
 
  明确客运增运增收要求,全面提升客运服务质量。安排专人每日对始发列车客座率进行分析统计,分析客流增长或下降原因,在淡季期间组织营销专班开展营销走访,抓住管内举办的各类会议、活动、研学旅行等营销热点,按照“依托政府,联手社团”要求,办好团体票,为增运增收创造有利条件。同时净化站内旅客候车环境,实施“厕所革命”“卫生站长负责制”等创新制度。做到持续加强重点旅客服务,提供“春潮服务台”“便民服务箱”等措施让旅客在站内候车舒适、旅行温馨,提升铁路窗口单位形象。
 
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编辑: 刘海霞
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