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旅客行动不便错过列车 暖心铁警改签后护送上车

时间:2019-01-09 10:53:19 来源:人民铁道网 作者:任鹏宇
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  人民铁道网讯(通讯员任鹏宇)1月7日下午,河北的付女士到天津站乘坐火车时,由于行动不便,错过了当次列车。好在车站民警帮她改签,一路护送,她才顺利回了家。
 
  当晚5点10分左右,天津站北1进站口安检处置台附近,一位满头白发、身体驼背的女士迟迟不进站,随身携带了一大包看似沉重的行李。见到两位民警,这位女士步履蹒跚的迎着民警走来,称:“警察同志,能帮一下忙么?我由于之前得过中风,记性不太好,总是忘事,今天本来打算乘坐K957次列车返回老家齐齐哈尔,由于记性不好把开车时间记错了,又是第一次来天津站乘车,不太熟悉地形,结果把车给耽误了,两位警察同志,能不能帮我想想办法,我一年多没回去看望家中的老母亲。”说着说着,付女士越发表现出焦急的心情,两人立即上前安慰她不要着急。警官岳章元对付女士说:“既然您碰到了我们,我们肯定会给您满意的答案。”于是警官岳章元搀扶着大娘前往北地下售票厅,经过帮助,最终给付女士购买了一张返回老家的车票。考虑到付女士行动不便和健忘的情况,警花万香君立即联系车站工作人员,将大娘送到了重点旅客休息室,并重点提醒付女士接下来乘坐列车的时间及检票口。于是返回了自己的工作岗位。临近列车检票,两人来到重点旅客休息室,搀扶着付女士上了火车。临别之时,付女士紧握住两位青年民警的手,对两人的热心相助表示万分感谢。
 
  春运日益临近,铁路警方温馨提示广大旅客:一是进站乘车时一定要时刻关注广播及车站列车时刻大屏幕,以确保不会误车;二是对于行动不便的旅客,出行尽量有家属陪同或者有同行人;三是遇到困难时,请及时与工作人员进行联系,以免耽误自己的行程。
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编辑: 刘海霞

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