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小站小特色“五一”小长假铁路便民服务暖人心

时间:2012-04-30 10:34:00 来源:青海新闻网 作者:大美青海

  “同志,请问您需要什么帮助?”4月28日一大早,设在西宁西站候车大厅第三候车区的“大美青海”爱心使者服务台前便多了些匆忙的问询旅客。在这个专门为老弱病残孕等重点旅客提供便利服务的小小柜台内,不仅放置着轮椅、推车、急救药箱等日常用品,而且还为各类旅客开设了预约服务和绿色安全通道。

  据青藏铁路公司有关负责人介绍, “五一”小长假期间,公司预计发送旅客8万人,同比增长5.3%,日均2万人,最高日为4月29日,预计发送旅客2.1万人。客流以中短途旅游和探亲流为主,格尔木、西安、兰州方向客流量较大。

  从27日起,西宁西站已全面进入“五一”小长假临战状态。为做好旅客运输组织工作,公司一方面采取增开临时旅客列车及加挂车辆等方式,在原有开行17对旅客列车的基础上,于5月1日加开西宁西至格尔木L9817次旅客列车,5月2日加开格尔木至西宁西L9818次旅客列车;5月3日起西宁西至拉萨间隔日加开L9815次旅客列车,5月5日起拉萨至西宁西间隔日加开L9816次旅客列车。另一方面,增加售票窗口,延长售票时间,合理安排购票场地和进出路线,并加强站车配合及对候车室、地道、站台等关键部位的管理,确保旅客走得安全,走得及时,走得舒畅。

  另据了解,为进一步彰显青藏铁路为人民服务的理念,公司根据辖区线路地域特色,于去年10月开始将海石湾、乐都、西宁、德令哈、格尔木、拉萨等大站从东向西依次起名为“爱心第一站”,“温馨乡情”、“大美青海”、“为您好”、“昆仑一站”和“五彩哈达”,并由“天路使者”、“温馨使者”、“爱心使者”等铁路职工为广大旅客提供特色贴心服务,受到一致好评。

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编辑: phpcms
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