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常态化志愿服务助力旅客中秋团聚

时间:2019-09-12 09:44:28 来源:人民铁道网 作者:高森
  “您好!请问有什么需要帮助的?”“您所乘坐的车次在二楼候车,请从这边上楼,注意安全。”南充火车站青年志愿者陈婷在服务台耐心地反复解答旅客的疑问。

  在遂宁车务段各重点客站,都能看见同陈婷一样的身影。他们有的在帮助旅客提行李,有的在引导旅客进站候车,有的在耐心地为旅客答疑解惑,有的则在候车室内为旅客提供帮助。

  “虽然不能像其他同学一样回家和家人团聚,但是能够帮助他人,真正的体会到‘赠人玫瑰手有余香’的感觉,我的假期就很有意义。”正在引导旅客检票进站的志愿者唐磊说道。这是他今年以来第三次参加火车站志愿服务工作。

  即日起,铁路步入中秋小长假客流高峰期。 为满足广大旅客出行需求,推动集团公司“客运提质计划”落实落地,中秋小长假期间,遂宁车务段面向各大高校招募20余名青年志愿者,在南充、遂宁等重点客站开展志愿服务,有效缓解了客流高峰时期车站的旅客服务压力,让旅客拥有更好的出行体验。
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编辑: 侯嘉林
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