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“小候鸟”南下旅途好欢欣

时间:2019-07-13 07:57:50 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:秦涛 余从凯
  本报武汉7月12日电 (记者秦涛 通讯员余从凯)“接到女儿之后,坐高铁列车5个多小时就能到温州,这比之前需要坐14个小时的普速列车方便多了。”7月7日,在外务工的余翠芳专程回老家湖北省阳新县接女儿,然后乘坐G2039次列车前往温州,全家团圆,共度欢乐暑期。
 
  阳新县是革命老区,也是国家级贫困县,2019年外出务工人员超过25万人,有3.5万余名留守儿童。暑运以来,阳新站每天都有1000多名像余翠芳女儿这样的“小候鸟”。他们陆续“迁徙”,去往温州、深圳等东南沿海城市,与父母团聚。
 
  暑运以来,阳新站加强运输组织,从细入手,为“小候鸟”便捷出行提供温馨服务,还推出微信微博预约、私人订制等多项个性化、亲情化、专业化服务举措,并借助微博、微信、网站、广播电台、电视台等多个平台及时、准确发布列车加开、火车余票等方面的相关信息。
 
  该站工作人员每天提前掌握车票预售情况,为客流大、儿童多的列车开设专门的候车区域;组织文艺骨干在候车室开展文艺互动,主动照顾小旅客,与孩子们一起做游戏、跳舞、进行知识问答等,宣传安全乘车知识;管理人员全部充实到一线岗位帮班,做好旅客排队、检票、上车等各个环节的衔接工作;针对儿童好动的天性,采取扩音喇叭不断提醒、加岗维护安全等措施;开辟进站绿色通道,安排青年志愿者做好儿童引导、行李搬运等帮扶工作,赢得旅客广泛好评。
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编辑: 谭欣

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