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“牡丹号”公交化开行方便赏花客

时间:2019-04-13 08:31:50 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:肖培清 廉洁
  本报郑州4月12日电 (记者肖培清 通讯员廉洁)4月5日,为期一个月的第37届中国洛阳牡丹文化节开幕。中国铁路郑州局集团有限公司加开“牡丹号”临客列车16对,实现公交化开行,方便旅客到洛阳赏花。
 
  郑州局集团公司加强与洛阳地方政府、文化节组委会、各大旅行社的联系沟通,了解活动安排和运输需求,有针对性地制订运输服务方案;利用郑西、郑徐、京广高铁和郑机、郑焦、郑开城际铁路成网优势,抓好运能利用,加强高铁预售票、接续票、往返票等发售。
 
  该局集团公司全力做好实名制验证、安检查危等工作,完善非正常情况下旅客滞留、列车晚点、设备故障等应急处置预案,并大力宣传铁路运能调整计划和票额信息,引导旅客有计划出行。
 
  洛阳站汇总分析近5年来洛阳牡丹文化节的客流规律,细化售票组织方案,推行“多问一句”服务,指导旅客购票;加强设备维护保养,保证19个售票窗口和61台自助售(取)票机正常运行;发挥“牡丹缘”服务品牌作用,做好重点旅客的购票、候车、进站、送站服务;积极推介二维码查询、铁路伴侣手机APP等网络服务,提升旅客出行体验;加强与洛阳市政府和公交集团的对接,打通旅客赏花“最后一公里”。
 
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编辑: 何维

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