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小慢车上的“幸福使者”

时间:2019-04-12 10:28:03 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:傅洛炜 龚萱
  ——成都客运段5633/5634次“小慢车”列车长阿西阿呷工作掠影

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  阿西阿呷与彝族老乡闲话家常。陈客宣 摄

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  阿西阿呷正在组织旅客乘降。龚 萱 摄

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  阿西阿呷帮助彝族老乡码放货物。陈客宣 摄

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  阿西阿呷向彝族老乡进行安全宣传。李 锴 摄

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  阿西阿呷正在整理车容。陈客宣 摄

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  阿西阿呷与彝族小旅客做游戏。陈客宣 摄

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  阿西阿呷用对讲机通知列车员做好上货准备。龚 萱 摄

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  阿西阿呷帮助带小孩的旅客。陈客宣 摄

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  阿西阿呷引导旅客将货物送上车。陈客宣 摄

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  阿西阿呷向彝族老乡传授“致富经”。陈客宣 摄
 
  ■本报记者 傅洛炜 本报通讯员 龚 萱
 
  3月29日上午,中国铁路成都局集团有限公司月度工作暨2018年度“新时代·成铁榜样”表彰电视电话会隆重召开。成都客运段普雄至攀枝花5633/5634次“小慢车”列车长阿西阿呷荣膺2018年度“新时代·成铁榜样”。
 
  阿西阿呷,旅客们亲切地称呼她“阿呷车长”,将她誉为“小慢车”上的“幸福使者”。自1996年参加铁路工作以来,阿西阿呷坚持“以人为本、旅客至上”的服务理念,视旅客如亲人,精细服务彝族百姓出行,助力彝族同胞走上脱贫致富之路。
 
  1996年6月,21岁的阿西阿呷参加铁路工作,在5633/5634次列车上担任列车员。两年后,她成为“小慢车”最年轻的列车长。这趟列车的主要服务对象是居住在大凉山深处的彝族百姓,由于从小在铁路家属院长大,身为彝族人的阿西阿呷只能听懂简单的彝语。为了更好地服务彝族老乡和应对各种突发情况,阿西阿呷在巡视车厢时,主动与彝族老乡聊天,练习彝语发音,不久便能与老乡们沟通交流。
 
  在“小慢车”上担当乘务工作的23年里,阿西阿呷调解过彝族老乡之间的纷争,替下车忘记拿行李的老乡寻回过失物,帮助过失去丈夫的吉瓦阿英、离家出走的孩子李苦捂打,还迎接过16个小生命的出生。日复一日的坚守与付出使她成为老乡嘴里的“阿呷车长”、彝族娃眼中的“呷妈妈”,她与彝族老乡们建立了深厚的感情,是他们心中的“幸福使者”。
 
  “小慢车”穿行的沿线是国家级贫困县最为集中的地区。这趟车开行近半个世纪,已经成为当地老百姓心目中的“致富车”、方便孩子们上学的“幸福车”。近年来,国家对大凉山地区实施精准扶贫,作为彝族列车长,阿西阿呷深知肩上的责任。她积极响应国家号召,帮助老乡出点子,传授“生意经”,帮助他们脱贫致富。在阿西阿呷的帮助下,很多彝族老乡增加了收入,家中盖起了新房。看着老乡们生活越来越富裕,阿西阿呷心里也满是幸福。
 
  这趟“小慢车”不仅是大凉山彝族乡亲的“致富车”,也是接送当地孩子上学的“幸福车”。每逢周五、周日,列车上尽是扎堆的学生娃,每到这时,阿西阿呷对孩子们呵护有加,有时还给他们辅导作业,鼓励他们好好学习、将来造福大凉山。在这趟“小慢车”上,阿西阿呷给彝族少年儿童心中播撒下希望的种子,引领他们奔向美好幸福的新生活。
 
  “一辈子一趟车。”阿西阿呷23年如一日,无微不至服务大凉山彝族老乡的事迹赢得社会广泛赞誉。2017年,在由中国铁路总公司宣传部和新华社新媒体中心联合主办的全国春运“最美铁路人”评选中,阿西阿呷榜上有名。近日,阿西阿呷又荣膺2018年度“新时代·成铁榜样”。
 
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编辑: 何维

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