新闻| 文化| 铁路博览| 铁路建设| 路局动态| 旅游| 视频| 摄影| 书画院| 汽车| 通讯员| 微博| 购票|

人民铁道网

新闻
资讯
  • 资讯
  • 图片
  • 视频
  • 帖子

爱的路上我和你——记哈尔滨东站客运值班员张丽萍

时间:2018-02-14 08:54:36 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:胡艳波 任忆南
\
图为张丽萍与她精心照顾的小旅客合影。于 浩 摄
 
  ■本报记者 胡艳波 本报通讯员 任忆南
 
  2月10日,刚一接班,哈尔滨东站客运值班员张丽萍就发现一位老年旅客在候车室的角落蜷缩着。她上前一打听,原来,这位85岁的老人要独自远行。张丽萍将老人搀扶到服务台,通过老人携带的电话本联系到家属。随后,她把老人送到宾馆,为老人买好晚饭。安置妥当后,她垫付了住宿费用悄悄离开。
 
  春运以来,快人快语的张丽萍微笑着解答旅客疑难问询,并帮助联系进站上车,每天都要接待10余名重点旅客。媒体描述她“播撒文明”,旅客称赞她是“爱的使者”,她说:“谁都有父母、孩子,换位思考,我们就能理解旅客更多一些。”
 
  其实,张丽萍有个称号,叫“火车站里的救护专家”。2017年11月18日晚,张丽萍正在候车室巡查,一位表情痛苦的老年旅客进入她的视线。她快步朝老人走去,谁料到,不到半分钟,老人就晕倒在地。
 
  “二楼服务台处有一位老人突然晕倒,请立即通过广播寻找旅客中的医务工作者,并马上送些急救药品来!”张丽萍一边通过对讲机紧急呼救,一边跑到老人身边。此时老人浑身颤抖,嘴唇发紫,脸色苍白。张丽萍怀疑老人是突发心脏病。她迅速疏散周围旅客,为老人通风,一场挽救生命的“生死时速”就此上演。
 
  喂老人服下速效救心丸后,张丽萍同赶来的医务工作者一起对老人实施胸部按压、人中按压等急救措施,并拨打了120急救电话。十几分钟后,120急救人员赶到候车大厅,张丽萍和其他工作人员赶忙将老人抬上担架,送至医院抢救。
 
  去年7月份至11月份,张丽萍连续救助了4名突发疾病的旅客,每一次都是在和时间赛跑。
 
  “第一次救人我心里其实挺害怕的,心想一旦不能把旅客救活咋办?但当时情况紧急,既然咱赶上了,救人就是分内的事儿。”张丽萍说,救完人后,她感觉自己的急救技能并不专业,就利用休息时间阅读了大量医学救护书籍,在网上观看救助视频,还报考了车站医护员,努力提高自己的救护水平。参与抢救次数多了,张丽萍也成了车站里的救护专家。
 
  张丽萍每天巡视时,格外关注年纪大的旅客,细心记下他们的候车位置,在脑海中画好重点旅客分布图。“候车室内人多,空气流通相对较差。我们巡视时多问一句、多看一眼,就可能早发现患病的苗头。”张丽萍说。
 
  今年春运是她在岗位上度过的最后一个春运,即将年满50岁的张丽萍将在今年12月退休。“张姐平时走路快说话也快,是个急性子,一天就没有闲着的时候,一有空就在候车室一圈圈地转,每天微信步数比我们年轻人都多!退休后看不到这么多旅客了,我们觉得她可能会很失落吧。”和张丽萍同一个班组的客运员刘明慧开起了玩笑。
 
  此刻,张丽萍无暇顾及这些。服务台前,一位坐在轮椅上的重点旅客正等待着她的帮助……
人民铁道网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:人民铁道网” 的所有作品,版权均属于人民铁道网,未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围 内使用,并注明“来源:人民铁道网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源:XXX(非人民铁道网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
编辑: 孙晓远
文章排行榜
视频推荐