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铁路提前着手全面做好元旦运输各项准备

时间:2017-12-26 08:09:24 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:张依
  本报北京12月25日电 (记者张依)2018年元旦铁路运输自2017年12月29日起至2018年1月1日止。按照中国铁路总公司要求,各铁路局集团公司加强组织领导,做好运力安排,强化客运营销,提升服务质量,强化应急处置,确保元旦运输安全平稳有序。

  做好元旦旅客运输工作,对于夺取2018年首季度开门红和即将到来的春运均具有重要意义。总公司要求,各局要精心安排好元旦旅客运输组织方案,对组织机构、运力安排、设备管理、售票营销、站车秩序、服务质量、应急处置、干部督导等方面制定详细措施。各设备管理部门在元旦前应强化设备检修,假日期间加强设备监控;增强干部职工安全责任意识,落实各项防范保护措施;严格控制列车超员率,严防持短途票的旅客上车后以短补长。针对冬季可能出现的灾害天气、设备故障等影响客车运行的情况,各单位要进一步完善应急预案,落实人员、物资,逐级明确责任。

  针对节日期间旅客出行需求,总公司指出,各局要提早做好客运能力调配方案,在客流需求饱满的区段和方向,采取加开临客、恢复图定编组、加挂车辆等措施增加运能。元旦期间,客运专线实行高峰期开行方案,周末线按规律开行。各单位要努力挖掘车辆潜力,千方百计提高动车组和客车车辆的上线率,有临客开行的既有线路停止施工“天窗”。

  总公司强调,各局要充分发挥今年以来开通新线的作用,大力拓展客运市场新的增长点;加强票额利用,准确掌握站车客流变化情况,优化票额预分方案和售票组织策略,加强预售期内策略调整,进一步提高席位利用效益。各局要进一步改善站车服务设施,完善站车安全、引导、服务标识,健全客服设施维管用制度;大力倡导主动服务、微笑服务、热情服务和爱心服务,充分发挥客服中心和车站服务台作用,帮助旅客解决出行中遇到的问题,特别是加强对重点旅客的服务。
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标签: 铁路
编辑: 苏凡
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