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成都局首次开展春运电话订票服务旅客

时间:2010-01-28 14:25:00 来源:《人民铁道》报 作者:夏永静
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  本报成都1月27日电 (特约记者夏永静)1月24日10时,四川手机报发布成都铁路局电话订票预售期优先信息。许多旅客收到信息后高兴地说,手机报发布信息这种 “零距离”的服务方式让我们购票更方便了。

  春运期间,为充分发挥电话订票系统作用,最大限度地方便旅客购票,成都局从1月24日起实行电话订票预售期优先措施,将售票窗口预售期调整为7天,电话订票预售期调整为10天。

  2010年春运是成都局开展电话订票服务的第一个春运,改变广大旅客尤其是农村地区旅客的购票习惯并非易事。针对这一实际,成都局管内各大客站主动联系地方政府,逐级把电话订票预售期优先信息传遍川黔渝两省一市广大农村地区。

  他们利用车站广播、候车厅显示屏向旅客发布电话订票预售期优先信息。成都、重庆、贵阳客运段向旅客发放宣传资料和宣传卡片,进一步加大宣传力度。

  不仅如此,成都局还改变传统营销宣传方式,及时向新闻媒体发布新闻通稿,在新浪网上链接电话订票信息,补强了便民利民服务 “短板”。
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编辑: phpcms
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