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上海局探索旅游“会员制”新模式

时间:2016-04-09 07:17:00 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:孙业国 薛贵宝
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  本报上海4月8日电 (记者孙业国 通讯员薛贵宝)4月5日,记者从上海铁路局获悉,该局探索推出旅游“会员制”新模式,集聚游客资源,做大铁路旅游蛋糕。 “会员制”推出当天,就有200名游客主动申请加入。

  地处长三角地区的上海局,发挥管内旅游资源丰富、高铁成网等优势,系统谋划铁路旅游发展格局,与浙江报业集团合作建立长三角旅游联盟,新设黄山、合肥、南京南等10个网络性商旅中心,选择铁路出行的游客群体不断扩大。

  为深度挖掘商旅客源商业价值,该局指定下属的上海铁路国际旅游 (集团)有限公司探索旅游 “会员制”新模式,成立 “和谐之旅”俱乐部,细化入会原则、宗旨、条件等;组织新老客户积极参加俱乐部,对国内长线旅游、短线旅游分别实行会员积分制,以优惠政策吸引优质客户;建立旅游信息平台,利用会员QQ群、微信群等载体,及时发布旅游信息,推介旅游产品。

  针对每名会员的个性化需求,该局整合局内客运站段资源和社会商旅服务资源,形成从订票及送票、订车及车位预订、进出站及列车服务的旅行全程个性化定制服务方案,真正让游客感受到“与铁路握手,说走就走”的便捷。
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编辑: 苏凡
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