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铁路部门针对今年春运出台新举措

时间:2015-01-29 08:54 来源:光明网 作者:马月红
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  送走2014年,迎来2015年,今年的铁路春运工作即将拉开帷幕。去年,随着周口至上海及南通至重庆北、襄阳至青岛北、信阳至天津3趟途经旅客列车的开行,客车密度增加。今年,我市火车站旅客列车达到了6对,往返就是12趟,客流量将增长迅猛,春运压力较往年增大许多。作为铁路部门,面对各个行业的返乡流又将承受一次考验。对此,漯阜铁路有限责任公司从售票、乘降、“三品”检查和服务等方面做足准备,让广大旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”。
 
  漯阜铁路有限责任公司有关人员说,他们将加强客运组织,提高服务水平。在加强客运组织方面,他们从售票、进出站、候车、“三品”检查、乘降等各个环节严密把控。
 
  在售票方面,铁路部门各个客运车站的售票窗口春运期间全部开放,24小时有人值班,公司还新增了5台自动取票机,最近几天将安装到位,其中周口火车站配2台,沈丘、项城、界首市站各配1台,这样一来,过去排长队购票的现象将得到缓解。铁路部门管内的12趟客车及增开的临客票额情况在各车站售票大厅的大屏上半小时刷新一次,另外铁路部门还通过周口交通广播电台每天上午8:30和中午12:00两次播报管内各趟车的票额情况。需要提醒广大市民注意的是,由于今年售票时间改为提前60天,而且所有车次的票额都是在互联网上共享,网上购票和电话订票要早于窗口售票2天,如今的售票窗口在春运期间承担的任务更多是“取票”而非“售票”,所以请大家要转变观念,一定要尽早提前购票,尽量采取网上购票或电话订票,以免大老远跑到售票窗口无票可买,耽误行程。
 
  在乘降组织方面,各个客运车站均制定了严密的组织方案,针对客车密度增加,合理划分候车区域,在客流密集时,采取分时段进站、分区域候车等分流措施,为“老、弱、病、残、孕”开辟重点旅客候车区域。要求检票人员认真核对旅客的乘车日期、车次等,防止旅客错乘、漏乘,站务人员积极引导旅客进站上车,确保乘车秩序良好。如果发生列车晚点造成集中到达突发客流时,将增开出站口,派人引导旅客有秩序出站,防止发生挤伤事件。
 
  在“三品”检查方面,春运期间将会更加严格,实行“三品”检查仪和人工双重检查制度,确保一人不漏,一包不漏,将危险品堵在站外车下,确保为旅客营造安全的乘车环境。
 
  在服务方面,周口火车站、项城、沈丘、界首火车站均为新投入使用的车站,硬件设施都是一流的标准,候车室内中央空调和地暖双重供暖,电茶水炉、大屏电视、卫生间、电梯等设施一应俱全,站台上设有无障碍电梯直达地下出站通道,为行动不便的旅客提供方便。各客运车站站台风雨棚均为全覆盖式,为旅客雨雪天乘车提供便利。春运期间,铁路部门还将在各车站候车室内设立旅客咨询服务台,为旅客提供出行咨询和引导服务,以及扶老携幼、帮助旅客提行李、免费提供针线、常用药品等温馨服务。遇到雨雪等不良天气时,将启动应急预案,在站内所有人行过道处铺设防滑垫,确保旅客乘车安全。
 
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标签: 举措 铁路 部门
编辑: 何维
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