报林杂志| 专项活动|

人民铁道网

旧网站备份
资讯
  • 资讯
  • 图片
  • 视频
  • 帖子

“这是我一生难忘的旅行”

时间:2014-02-17 15:18 来源:人民铁道网 作者:王传生 甘淑娟
阅读:

  2月8日7时50分,乌鲁木齐客运段奎西车队四组担当的K679次列车刚到乌鲁木齐西站,站台上围上来一帮人,这些人既不是来接车也不是来送人,他们是专门给奎西车队四组送锦旗的……
 
  事情还是从大年初二那一天说起,乌鲁木齐客运段奎西车队四组担当的K679次列车由西安站发出,列车长安新平巡视到12号车厢时发现6号下铺的一位旅客腿上打着钢板。经了解旅客姓孙,是新疆昌吉人,在老家陕西探亲时,出了车祸,左小腿粉碎性骨折,已经40多天了,打着钢板,一点都动不了,看着很辛苦。列车长安新平对列车员王娟进行重点交待。
 
  列车一启动不久,列车员王娟就来到旅客老孙面前:“孙大哥,你行动不便,上厕所我来扶你,开水我已经打好了,你放心用,这是果皮盘你可以把果皮放到里面”。一晚上,王娟一看到小孙床上有动静就过来询问,搞的小孙都有些不好意思。
 
  第二天一早,餐车长霍艳荣端来了热乎乎的鸡蛋面送到了小孙手里:“孙大哥,你尝尝可口不?”
 
  小孙吃着香喷喷的鸡蛋面说:“比我老婆做的还香呢。”
 
  金昌过后,孙大哥想上厕所,列车员王娟就来到他身边,孙大哥很不好意思,执意不肯,列车员王娟说:“我就跟你亲人一样,你有啥不好意思的,快来我扶你。”
 
  一路上列车员的身影随时出现在小孙的视线里:有时候,她会过来问:“孙师傅,喝水不”?路过这儿时,她会说一句:“孙师傅,老躺着累不累,要不要起来坐一会儿”?
 
  这几年,铁路每年都推出多项新举措,力在改变形象,赢得人心。多年来奎西四组的乘务员们就是在这平凡的岗位上默默地奉献着,列车员们的服务精神感染着旅客,他们的随和、他们的真情,就像对家人一样,难怪孙大哥下车时紧紧握住安新平车长的手说:“这是我一生一次难忘的旅行。” 
 
人民铁道网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:人民铁道网” 的所有作品,版权均属于人民铁道网,未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围 内使用,并注明“来源:人民铁道网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源:XXX(非人民铁道网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
编辑: 星空
文章排行榜
视频推荐