专题
铁路敬老惠民，出行尽显温情
时间：2026-06-17 16:24
作者：吴胜萍
5月14日，铁路部门正式发布老年旅客出行惠民新政，自5月29日起推出淡季周中购票专属优惠，年满六十周岁以上老人乘坐指定动车组列车可享受票价折上折。多重暖心福利同步上线。
长久以来，铁路始终坚守为民服务初心，此次出台长者出行优惠政策，绝非单一的票价让利，既用实打实的优惠政策传递民生暖意，以全方位贴心服务彰显敬老情怀，更依托惠民举措盘活交通运力、撬动银发经济发展，从民生关怀、文明服务、社会发展三个层面，绘就出新时代铁路温情出行新图景。
票价“折上折”，是精准惠民的民生温度。老年群体出行，最在意的就是“省钱、省心、不拥挤”。此次优惠精准瞄准老年旅客需求痛点，把实惠落在实处、送到心坎上。
从时间设置看，优惠锁定淡季周中，避开节假日客流高峰，既契合老年人时间灵活、偏爱错峰出行的特点，又能让他们避开拥挤人潮，享受更舒适安静的乘车环境。从优惠力度看，9折“折上折”叠加多重福利，残疾老年群体可在原有优待票价基础上再享9折，老年会员还可享受3倍出行积分，真金白银减轻出行成本。这份优惠，没有花哨噱头，只有精准对接需求的务实；没有空洞口号，只有实打实让利的真诚，把民生红利切实送到老年群体手中，让银发族探亲访友、出游散心更无后顾之忧。
服务“精细化”，是敬老爱老的文明刻度。敬老爱老，从来不是一句口号，而是藏在出行每一个细节里的用心。近年来，铁路部门持续优化适老化服务：12306推出“敬老版”界面，字体放大、操作简化，弥合老年人数字鸿沟；坚守为民初心，保留车站窗口人工售票和现金服务，为老年旅客自动优先配售下铺；针对高龄独居、行动不便老人，开通专区候车、爱心通道、全程引导帮扶等便民服务；量身打造银发旅游专列，改造列车适老化设施，定制休闲旅行线路。
从购票、候车、乘车到出行接驳，每一个环节都贴合老年人生理特点和出行习惯；从专属优惠到贴心帮扶，每一处细节都彰显对老年群体的尊重。这种从“能出行”到“好出行”、从“被动帮扶”到“主动适配”的转变，不仅提升了老年旅客出行体验，更标注着公共服务的文明高度，传递着全社会敬老爱老的温情风尚。
供需“巧平衡”，是激活银发经济的发展力度。看似是面向老年群体的出行小优惠，实则是盘活交通资源、撬动民生消费、赋能社会发展的大文章，实现了民生效益、社会效益与经济效益的多方共赢。
从运力配置来看，铁路出行客流呈现节假日爆满、周中淡季闲置的特点，大量动车组席位时常空余。此次推行周中长者优惠，以价格杠杆引导老年人错峰出行，有效盘活淡季空余运力，提升铁路路网整体运营效率。从市场消费来看，亲民实惠的出行票价，降低了老年人外出游玩、短途旅居的出行门槛，充分激发老年群体出游热情，顺势带动沿线文旅、餐饮、住宿等产业蓬勃发展，为银发经济蓬勃发展注入强劲交通动能。从社会层面而言，日趋完善的铁路适老化服务，让广大老年人共享交通发展成果，不断提升老年群体晚年生活幸福感，也为全社会公共服务适老化改造树立优秀标杆。
一张小小车票，承载着民生温度、文明刻度与发展力度。铁路老年旅客淡季周中购票优惠，是“人民铁路为人民”的生动诠释，是敬老爱老传统美德的当代传承，更是精准服务民生、激活银发经济的务实之举。期待铁路部门持续优化适老化服务，推出更多暖心举措，让飞驰的列车始终带着温情与敬意，护航每一位银发旅客的美好出行路，让老年群体轻松奔赴山海，尽享晚年惬意时光。
原发媒体：凤凰网原发时间：2026-05-18
人民铁道网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民铁道网”的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。2、凡本网注明“来源：XXX（非人民铁道网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
标签：
编辑：
李松蔓
- 相关新闻
