专题
把“小我”融入“大我”，以科技创新守护群众出行
时间：2026-06-02 14:55
作者：宋蓓、陈达
日前，“时代楷模”单杏花同志先进事迹报告会在北京人民大会堂举行。连日来，单杏花同志的先进事迹在社会各界引发热烈反响。
把“小我”融入“大我”，不断满足人民出行需求。为了实现科技自立自强，单杏花深耕铁路客票系统30年，和团队一起书写一行行代码，搭建一个个模块，推动一次次升级，将客票系统不断升级打造成全球交易量领先的超大型实时票务系统，累计注册用户超8亿，为广大旅客购票提供了便利。刚刚过去的铁路“五一”假期运输，全国铁路累计发送旅客1.59亿人次、同比增长5.2%，背后正是12306系统的稳定支撑。
随着时代发展，旅客出行的新需求、新期盼持续涌现。为此，单杏花常常深入一线，虚心向售票员请教业务，亲自上手操作，摸透售票规律，解决了“访问量高峰”这个难题；与旅客一起排队，从“车站窗口排队购票”的现实场景中受到启发，带领团队首创出“异步交易排队系统”；通过反复调研、四处奔波，推出学生优惠资质在线核验服务；历经5个月攻坚，对系统进行了深度重构，成功上线铁路12306手机App敬老版……单杏花不断从旅客出行需求中寻找突破点，于一线工作中找到办法，推动12306系统不断丰富功能、升级迭代。
从硬板票到磁介质票，再到电子客票，火车票的变迁，见证了单杏花的30载芳华，也成为中国铁路在科技赋能下高质量发展的生动注脚。
单杏花以匠心破难题、以实干惠民生的奋斗，是中国科技自立自强浪潮中的一个鲜活缩影。在光刻机的操控台前，在神舟飞船的建造厂里，在新能源汽车的生产车间中，还有许许多多的工程师、研发人员正像单杏花一样扎根在自己的领域，因幸福而奋斗、因突破而欣喜、因自强而自豪。
原发媒体：未来网原发时间：2026-05-11
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孙玥
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