专题
出行体验持续升级，列车载满民生暖意
时间：2026-06-02 15:23
作者：李峰峰、任祎、马智超
今年1至4月，全国铁路发送旅客15.55亿人次、同比增长6.8%，日均开行旅客列车11574列、同比增长6.3%。铁路部门综合研判客流分布、市场变化和百姓需求，在运能运力、文旅融合、服务举措等方面精准发力，全方位守护亿万旅客平安出行路。
科学调配，满足百姓出行新需求。百姓探亲、务工、旅游出行需求持续增长，铁路部门依托大数据精准调配运力，增开夜间动车、开行务工专列、加密热门车次，全力满足百姓多元出行需求。常态化开行公益性“慢火车”，升级车厢设施、优化乘车环境，暖心守护山区百姓出行路。做好跨境旅客运输，持续提升口岸通关效率，助力城乡相融、经贸互通。
路地携手，激发文旅发展新活力。全国旅游市场持续升温，铁路部门积极对接地方文旅部门，推动“火车向着景区开”，打造“铁路+”消费新场景，精准适配赛事、展会、研学等多元出行需求。“熊猫专列”穿越云贵川渝、“新东方快车”尽览新疆风光，一趟趟定制化专列，让诗与远方触手可及，有效拉动沿线文旅消费，实现了交通与文旅的深度融合和双向赋能。
暖心服务，实现美好出行新体验。铁路部门持续升级服务举措，“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车、“爱宠行”服务覆盖高铁车站增至126座、49个车站实现铁路到达旅客乘坐地铁免安检，高效打通出行“最后一公里”。一件件贴心举措落地见效，让平安出行、温馨出行、有序出行的美好愿景，从暖心承诺变为触手可及的出行实景。
飞驰的列车既是连通地域的交通纽带，也是承载民生幸福的流动港湾。铁路部门以坚实运力守护出行平安，用暖心服务传递出行温度，让老百姓的出行更安全、更便捷、更舒心，也让经济社会发展涌动澎湃活力。
原发媒体：中国网原发时间：2006-05-19
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孙玥
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