专题
以坚守作笔 写就科技与温度的团圆答卷
时间：2026-04-14 15:52
作者：陆佳骏
人潮涌动，年味渐浓。2月2日，2026年春运大幕正式拉开，这场牵动数亿人次的年度迁徙，既是亿万家庭的团圆约定，更是铁路人以担当为底色、以创新为画笔的民生答卷。对归心似箭的旅客而言，行囊里装满了一年的思念；对枕戈待旦的铁路人而言，岗位上扛起了守护团圆的重任。
灯火阑珊处，坚守映初心。当旅客在智能候车厅享受免费充电、精准导航的便捷，用“多向候补+智能中转”功能轻松锁定车票时，鲜少有人知道，背后是线路巡检员踩着寒霜对22条新线开展“地毯式”排查，是调度员盯着屏幕精准调配高峰日超1.4万列列车的运行时刻，是车站保洁员反复擦拭自助检票机的屏幕，是青年志愿者为老年旅客手把手演示12306电话订票流程。这些藏在喧嚣背后的身影，用点滴付出织就了平安出行的保障网。
乡愁在路上，温暖在身旁。当列车载着游子穿梭于城市与乡野之间，当新投用的动车组平稳驶过山川河流，当静音车厢里的旅客伴着平稳的车速安然小憩，大山里的“慢火车”依旧准时鸣笛出发，为边远山区的群众捎去年货与团圆的希望。“火车医生”们用精密仪器排查每一颗螺丝的隐患，乘务员将热腾腾的饭菜送到旅客手中，重点旅客服务站的工作人员推着轮椅护送行动不便的老人进站，每一个细节都饱含着铁路人的温情。
坚守是春运最动人的注脚。这份坚守，是风雪中信号工对信号灯的反复调试，是客服人员24小时在线解答旅客疑问的耐心，是为务工人员办理团体票预约的细致，是拓展高铁宠物托运服务的贴心。铁路人舍小家为大家，在寒夜中值守、在忙碌中坚守，用科技赋能提升出行效率，用责任担当筑牢安全防线，让每一趟旅途都充满温度。
当第一缕晨光洒向站台，当列车载着欢声笑语驶向远方，铁路人的坚守仍在继续。他们用铁肩扛起万家团圆的期盼，用科技点亮便捷出行的道路，在2026年春运的画卷上，书写着属于新时代铁路人的使命与荣光。
原发媒体：中国经济网原发时间：2026-02-02
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谭欣
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