温馨服务暖人心

时间：2026-01-28 16:06 来源：@郑州客运段作者：郑州客运段

　　2026年1月20日，郑州客运段宁波二队洛宁1组担当k166次列车到达杭州站停靠，列车长吕东发现一位行动不便的旅客独自旅行。吕东和乘务员立即帮扶其安全上车，妥善安排座位。途中，他们为旅客送上热水，并协助其上卫生间。列车到站后，他们送旅客安全下车，与车站办理了帮扶交接，受到旅客好评。

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编辑：刘海霞

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