【人民日报】端午假期多项措施服务铁路旅客出行
时间：2026-06-22 08:53
来源：人民日报
作者：周 欢
能看戏 能订餐 行李可以帮你搬
端午假期多项措施服务铁路旅客出行
“大美上饶”主题观光列车上，旅客在体验蚌壳绘画。郑耀鑫摄
“这趟车好漂亮！”6月20日8时20分，游客林晓雨和朋友走进“大美上饶”主题观光列车稻作文化主题车厢时不禁赞叹。车厢里摆放着木质茶台，点缀着香囊、五彩绳，节日氛围十足。“咚咚咚……”一阵急促锣鼓声后，弋阳腔表演开始，头戴傩面具的演员登台起舞。“火车上还能看戏，过瘾！”林晓雨举起手机，连连拍照。
隔壁的亲子互动主题车厢欢笑声不断，小型游乐区内摆放着积木、绘本等，孩子们有的认真拼搭积木，有的低头翻看绘本，还有的趴在车窗边欣赏窗外掠过的田园风光。
稻作文化、书院研学、非遗体验……8节车厢各有主题，这趟由中国铁路南昌局集团有限公司开行的主题观光列车，端午假期上座率接近100%。线路起点是江西上饶，终点是江西南昌，串联起三清山、龟峰、望仙谷等优质旅游资源。
让游客感到舒适的，不只是车厢内外的风景，还有贴心的服务。
20日下午，来自湖南长沙的游客江逸峰一家准备返程，为亲朋好友带的山茶油、年糕、绿茶等特产成了归途上“甜蜜的负担”。好在有铁路“轻装行”服务，江逸峰从铁路12306APP上下单后，不久就有铁路工作人员来到“轻装行”服务点，核对完江逸峰一家的行李，贴好专属标签，随即转运到上饶站。
中铁快运南昌分公司综合部主任黄雄飞介绍，“轻装行”服务按件计费、线上预约、全程代办，推进“高铁+旅游”的融合模式，让旅客能够真正实现“空手出游、轻松返程”。
20日17时02分，江逸峰一家乘坐的G2317次列车平稳驶出上饶站，他们的行李整齐摆放在座椅后方的行李柜内。临近饭点，车厢内飘起饭菜香。他用手机扫描了座椅扶手上的“铁路畅行码”，下单了宁都三杯鸡、莲花血鸭、西红柿炒蛋等菜品。
前方，南昌西站“赣鄱智慧印记”热链餐厅的后厨里，炉火升腾、锅铲翻飞，辣椒炒肉、土豆烧牛腩、梅菜扣肉……一道道风味小炒现炒出锅，随即被打包。等候在一旁的配送员麻利地将餐食装入恒温箱，送上即将停靠站台的列车。
“赣鄱智慧印记”热链餐厅负责人肖烽介绍：“我们在南昌西站、上饶站、赣州西站等6座火车站开通热链餐食供应，餐食现炒制作，通过保温配送，确保菜品送达旅客手中时温度依然保持在60摄氏度以上。”
在高铁上吃完晚饭，一个多小时后，江逸峰一家顺利到达长沙南站，行李在5小时内将被送到家。“服务贴心，一路上很轻松！”江逸峰说。
人民铁道网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民铁道网”的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明“来源：XXX（非人民铁道网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
4、本网外链内容出于展示更多信息的目的，任何外链的网页失效或被篡改均与本网无关。
京公网安备 11010802020538号
