服务365天不打烊 基层诉求有回响（大抓基层 赋能基层 建强基层）
“以前觉得段部很远，办个事要跑好几趟；现在有什么事，在工区就能解决，方便太多了！”6月4日，成都供电段青年职工任俊朋说起变化，语气里透着安心。这种“距离感”的消失，源于成都供电段“365”职工服务站。
成都供电段在原有职工服务站基础上，升级打造“365”职工服务站，提供劳安、社保、法律咨询等六大板块服务，构建起“线下实体化+线上即时化+宣传可视化”的立体服务矩阵，以“用心服务每一天”的承诺，打通了困扰基层多年的“中梗阻”。
服务下沉，让职工“少跑腿”。走进该段“365”职工服务站，电子屏清晰显示各业务办理人员的照片、姓名及办公位置。首问导办、一站式办结，让过去“多头跑、反复问”的办事体验成为历史。线上“成供之家”同步运行，“成供视窗”联通基层职场大屏，将“天窗”划块分区、安全红线等重点要求第一时间推送到工区，将“文件语言”转化为“工间微课”，让政策从纸上走到职工身边。
“职工写在‘心愿本’上的每一件小事，我们都当成大事来办。”服务站成员钟敏说。
治理提效，为基层“强筋骨”。服务站不仅是“暖心站”，还是“瞭望哨”。该段党委以服务站为枢纽，为每个工区分配一名专业干部和一名综合干部定点包保，将诉求收集、问题解决、政策宣讲责任到人。“大抓基层”有了精准靶向，推动干部作风转变，变“坐等上门”为“主动问需”。
“练兵场不够用，实作技能提升慢”，这条写在“心愿本”上的诉求，推动了高架练兵场的建设，建成后将实现接触网作业全场景模拟；“室外作业时，工具装在口袋里鼓鼓囊囊”，职工的这一建议，催生了多功能作业包的定制配发，让接触网工“轻松上阵”……从“金点子”到“金成果”，“职工点菜”，“组织买单”，服务站将基层的“烦心事”一件件变成“顺心事”。这些源自一线、反哺一线的务实举措，为基层赋能的同时，激活了职工参与安全管理、技术革新的内生动力。
强基固本，让职工“有保障”。成都供电段所辖宝成、成渝、成昆、达成等线路，供电设备维护任务重，一线职工常年夜间作业、流动性大。
该段坚持大抓基层的鲜明导向，推进服务赋能、技术赋能、人才赋能，构建线上线下融合的基层保障网络，以“三线”建设为抓手，为职工们配置厨房电器、生活家具等；围绕“点亮、畅行、提质”三大工程，已完成29个工区的“点亮工程”，走廊、间休室、食堂变得亮亮堂堂，职工的夜间作业准备和工余生活更加便利。
“365”职工服务站，就是要365天不间断为职工排忧解难，让每一名职工都能感受到组织的温暖。该段以职工可见可感的方式，把温暖送到心坎上，激发职工拼搏奋斗、守护安全的强大合力。
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