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“阳光速办” “码上”就办(树立和践行正确政绩观)

时间:2026-05-20 09:10 来源:人民铁道报-人民铁道网 作者:李锡秉 周 委

让学习教育成效可感可及——
“阳光速办” “码上”就办
 
  “职工反映间休室顶棚单薄,冬冷夏热,问题当天就通过‘阳光速办’服务平台流转到站上安全科、设备车间、消防维保等相关部门,经联合论证后,10天内便完成修整施工。中间环节减少了,办事效率提高了,职工们很满意!”青岛站下设高密北站站长杨玉玲说。
 
  树立和践行正确政绩观学习教育开展以来,青岛站创建开通“阳光速办”服务平台,职工通过扫码,“原地”就能反馈、办成事,高效温馨的服务方式受到职工们欢迎。
 
  青岛站下设11个中间站、4个车间,分布在山东省4个地市,点多线长,管理难度大。以前,职工如有诉求,反馈难度大、处理周期长。
 
  职工无小事,凡是职工群众的所需所求,都要必须办、马上办。青岛站党委领导班子深入一线调研,通过座谈会等形式广泛听取职工意见,及时了解掌握职工思想问题和现实需求。
 
  “阳光速办”服务平台上线后,青岛站通过局域网公告、微信群推送、厂务公开以及在食堂、车间点名室等处所固定张贴等方式,公布“阳光速办”服务二维码,面向全站职工征集意见建议,职工可随时随地扫码反映个人诉求或问题。
 
  “阳光速办”服务平台每日收集汇总职工反映的各类问题,然后集中导入局域网“阳光速办”系统;车站党委领导根据问题来源、性质及类别,流转给相关科室或车间,限时完成问题调查核实并提出有效解决办法,报分管领导同意后落实,随后将办理结果向相关车间职工反馈通报,形成闭环。
 
  “阳光速办”服务“码上”就办,暖心的服务举措直抵一线职工心坎。“阳光速办”服务平台开通以来,共收到职工反映的各类诉求和问题38条,包含间休条件和洗浴设施、食堂管理和饭菜质量以及岗位设置等方面,目前已全部办结,得到职工高度认可。
 
  在此基础上,他们坚持标本兼治,有针对性地补强短板弱项、改进管理方式;注重线上线下相结合,引导党员干部做好面对面思想政治工作,把掌握职工诉求和解决实际问题抓在日常、落在实处,为车站高质量发展凝聚合力,推动学习教育不断走深走实。

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编辑: 孙玥
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