专题
广铁青年护航节后返岗路
时间：2025-09-16 15:00
作者：蔡云、胡靖、邓智云、林洁
“盼着每位务工兄弟都能平安返岗。”今天0时40分，广州南站值班站长黄春晖手持接续表、PDA智能终端和移动电源“三件套”结束了一天的巡视工作。
广东是全国经济、就业、外来务工大省，随着企业逐步复工复产，用工需求持续增长。元宵节过后，广东地区再次迎来节后务工人员出行小高峰。黄春晖作为全国繁忙交通枢纽的“大管家”，其日均3万步的轨迹，见证着粤港澳大湾区务工返岗大潮的脉动。
“今天出行客流量大，大家打起精神，确保出站口快速引导旅客出站。”黄春晖向班组职工提醒道。每当车站客流高峰来临时，他就会进入“高速运转”模式，检票口、出站口、服务台等区域都能见到他忙碌的身影。
“请问这个车在哪里检票？”“我的身份证忘带了怎么办？”“洗手间在哪里？”14时15分，广州南站一层换乘区内的服务台前围满了旅客，黄春晖耐心地向旅客做好咨询引导服务。
“我女儿走丢了，能帮我找找吗？”一位母亲站在服务台前焦急地发出求助。原来，王女士带着7岁的女儿准备换乘前往东莞时，因换乘候车室内人流拥挤母女走散。
黄春晖了解情况后，立即展开“三维搜索”——调动服务台的监控录像、车站广播即时播报、智能终端系统查询乘车信息，20分钟后，终于在车站的便利店找到了走失的小女孩。
15时08分，黄春晖通过PDA智能终端查询到G2935次列车乘降人数较多。他对出站口的志愿者说：“G2935次列车即将到站，大家都动起来，快速做好旅客出站引导。”列车到站后，黄春晖带着志愿者快速行动，10分钟内引导1200余名旅客出站。
数据显示，今年春运，广州南站务工人员突破5万人次，依托“智能终端+人工调度”双核模式，旅客出站效率同比提升20%。
黄春晖，这位曾荣获“全国铁路劳动模范”称号的值班站长，用日均工作时长超14小时的坚守，编织着粤港澳大湾区复工大潮中温暖的平安网。
原发媒体：中国青年报原发时间：2025-02-16
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谭欣
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