专题
山西铁路人的春运坚守：用党员服务温暖回家路
时间：2025-09-02 16:58
作者：马睿姗
一年一度的春运如约而至，这场独属于中国人的温柔牵挂，跨越山河，填满人们对团圆的期待。在春运的滚滚人潮中，铁路是大多数人回家的首选。
此刻，中国铁路太原局集团有限公司太原客运段G62次“晋韵先锋号”列车上，王芳，这位党员列车长正忙碌而有序地工作着。她身姿挺拔，眼神坚定，穿梭在车厢之间，时刻关注着旅客的需求。
G62次是太原进京一站直达的标杆列车，车型是我国目前最先进的CR400AF-S型复兴号智能动车组，运行时间仅需2小时10分钟，受到了许多旅客的青睐。
硬件提升的同时，服务也得跟上。王芳深知这一点，她在服务旅客时，认真落实“一条底线”“一碗好饭”“一句暖语”“一次帮扶”“一张笑脸”“一样感觉”的标准，以高标准保障高质量，让标杆有标杆的样子。
“现在这火车真是越来越高级啦，啥都有！”一位老人好奇地看着智能设备，听着王芳在一旁给他讲解，感触颇深。
乘客们可以通过智能设备轻松点餐、查询行程，车厢内的环境更加舒适宜人。这一切都让旅客的出行体验达到了前所未有的高度，真正实现了“走得好”。
据预测，今年春运期间，铁路客运量有望突破5.1亿人次，日均1275万人次。
“进入铁路工作12年多来，我既跑过‘K’、‘Z’字头的普速列车，又跑过‘D’、‘G’字头的动车组列车，回望春运也是一年一个样，三年大变样啊！”对于王芳这样的铁路客运人来说，有着切身的感受，服务旅客没有最好、只有更好，而如今面对如此庞大的客流量，作为列车长，又是高铁乘务党支部书记的王芳深感责任重大。
此刻，她正与司机、随车机械师、乘警、保洁、餐饮、列车员等“六乘”人员进行简短而有力的交流，将大家团结一心，形成“一盘棋、一体化”的工作局面，只为给旅客带来更美好的春运出行体验。
在G62次这趟列车上，党员们都佩戴着醒目的党徽，他们用实际行动践行着“人民铁路为人民”的宗旨。哪里有需要，哪里就有他们的身影。有的党员帮助旅客解决突发的困难，有的党员协助乘务人员维持车厢秩序，他们就像一面面旗帜，飘扬在列车的每一个角落，让旅客们在旅途中感受到满满的安全感和温暖。
列车有终点，春运有终时，但服务无止境。让党旗在列车上高高飘扬，成为旅客出行路上最美的风景 ，也成为春运中最温暖的力量。
原发媒体：人民日报客户端原发时间：2025-01-26
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刘海霞
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