专题
温馨服务，让国内外游客体验更美好
时间：2025-09-23 11:15
作者：许佳运
近日，一个来自多米尼克的家庭在中国结束旅程后，从上海浦东国际机场顺利办理出境，临别时，他们用一句充满感情的话总结整个经历：“中国是最棒的国家！”这不仅是一次跨国旅行的温情收尾与友好互动，更是中国以实力与温度守护国际游客体验的生动缩影，展现了可信、可爱、可敬的中国形象。
从通达顺畅的交通网络，到安定祥和的社会人居环境；从贴心便利的惠民政策，到热情友善的人文关怀，中国正为国内外游客带来触手可及的美好体验。
便捷的交通让游客的出行体验更美好。中国交通的安全便捷，藏在区域深度协同里。比如，上海铁路部门以上海、南京、杭州、合肥四大城市为核心，公交化开行动车组列车，丰富夕发朝至、联程运输、标杆直达、通勤商务等高品质客运产品。今年暑运期间，长三角铁路共发送旅客1.84亿人次，同比多发送旅客逾600万人次，庞大的数据背后，是众多游客的出行需求被满足。中国交通的安全便捷，也藏在优质高效的用心服务里。例如，上海虹桥站售票员超快手速、超溜英语的服务画面令无数网友惊叹，正是千万位售票员的用心用情服务，让国内外游客“说走就走”的旅途变得轻松；深圳北站，“迎春花”服务队队长李元与队员推行“英语通、粤语通、铁路通、深港通”服务，为游客出行带来极大的便利……铁路服务人员在细节上多想一层、在行动上多做一步，努力为游客营造更加安心的出行选择、更加舒心的出行体验。
安全的社会氛围让体验更踏实。安全安心出行是游客外出游玩基本的需求，中国早已成为全球公认的最安全国家之一，很多旅居中国的国外博主也常常发文感叹中国的安全。走在中国的大街小巷，车站、机场等公共场所，随处可见治安岗亭和巡逻民警；在日常生活中，暖心的好人好事不断上演；面对突发情况，总有热心人伸出援助之手……这些如同一束束暖光，汇聚成强大的正能量，营造出和谐、安全的社会环境，让每一个身处其中的人都能安心生活、快乐出行。
友好的政策让体验更美好。“有朋自远方来，不亦乐乎？”中国的“好客”，不仅体现在人民的热情里，更藏在实实在在的政策便利中。为提升境外游客的消费体验，中国持续优化退税服务，扩大退税商店覆盖范围，让游客有更多好店可逛；丰富退税商品种类，让游客有更多好物可买；优化退税办理流程，将离境退税“即买即退”服务措施推广至全国，让旅客在购物现场就可以领取退税款。这一系列举措，不仅提高了商店开单效率、缩短了游客等待时间，更让境外游客在异国他乡感受到“宾至如归”的温暖，彰显着中国的开放与包容。
从交通的便捷高效到安全的坚实守护，从政策的贴心便利到人民的热情友善，中国正以全方位的努力，让“美好”成为每位国人和国外游客的日常体验。未来，随着以高质量发展和高效能治理推进中国式现代化，相信会有更多人感受到“中国好”的力量，并让这份美好体验，成为连接中国与世界的温暖纽带。
原发媒体：未来网原发时间：2025-09-06
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