专题
下足功夫，答好春运这道满分题
时间：2025-09-12 15:07
作者：郭鑫
2025年春运，是一场承载着无数人团圆梦想的大迁徙。在这场年度运输大考中，广铁集团作为重要“考生”，凭借在运力调配、科技赋能、服务升级等多方面的卓越表现，交出了一份令人满意的答卷。
精准定位客流，在运力调配上下足功夫。应对客流的特点趋势，加大客运能力投放。采取加开图外列车、动车组重联、加开夜间高铁、普速列车加挂车厢等措施，不断提升运力，满足旅客出行需求。今年春运，节前日均开行旅客列车2027对，较2024年同期增加158.5对；节后日均开行2048对，比2024年同期增加161.5对。精准的运力调配，有效缓解了客流压力，让旅客出行畅通无阻。
科技赋能春运，在运输效率上下足功夫。春运和科技的结合，是应对高峰客流的“秘籍”，广铁集团利用客运态势感知平台，监测到春节前1月24日至25日候补车票需求最多，日均达100万张。为畅通高峰期旅客进站流线，广州南站最大限度开通进站通道，增配太赫兹安检仪，更新94台智能安检门；广州站、广州东站分别增设安检门6个、7个，提高旅客进站效率，有了这些科技手段的应用，不仅提高了运输效率，也为旅客提供了更加便捷、高效的出行体验。
创新服务模式，在旅客服务上下足功夫。了解旅客需求，定制专属化服务，是践行“人民铁路为人民”宗旨的最好体现，在新化站推出“务工人员返乡专列”，帮助用工企业和务工人员彼此各取所需，实现务工人员“出家门、上车门、进厂门”无缝对接。贴心的服务举措，让旅客在旅途中感受到了家的温暖。
2025年春运，广铁集团以实际行动答好了春运这道满分题。在运力、科技、服务等方面的全方位提升，展现了新时代铁路企业的责任与担当。未来，期待广铁集团继续秉持创新精神，不断提升服务水平，为旅客创造更加美好的出行体验，在推动铁路行业发展、服务社会经济中发挥更大的作用。
原发媒体：中国发展网原发时间：2025-02-19
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刘海霞
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