专题
“热辣滚烫”中书写暑运亮丽答卷
时间：2025-09-08 10:39
作者：王帅
7月1日，为期62天的2025年全国铁路暑期运输启动。7月1日至8月31日，全国铁路预计发送旅客9.53亿人次，同比增长5.8%，日均发送旅客1537万人次。
铁路部门积极适应暑期旅客出行和货物保供需求，坚持以人民为中心的发展思想，精心制订暑期旅客运输方案，优化客货运输产品供给，提升站车服务品质，为旅客平安有序出行和经济平稳运行提供可靠保障。
应对暑运“大考”，让旅客出行体验更美好。“交通强国，铁路先行”一直是铁路砥砺前行的原动力，铁路部门科学安排运力投放，满足旅客出行需求。越来越多的高铁新线开通，更多风景优美的旅游胜地也随之进入人们的视野。用好新线、新站能力和京哈高铁京沈段、沪昆高铁杭长段高标准运行成果，有效提升区域旅客运输能力。动态分析铁路12306大数据，灵活调整售票策略，增加运力投放，安排主要城市间普速旅客列车满轴或满编组运行。
提升站车服务品质，打造美好温馨旅途。速度之外，铁路部门更在服务质量上下功夫。铁路部门在服务上的不断“加码”，从购票、进站、候车到乘车、出站，每一个环节都力求做到细致入微。在车站，工作人员热情周到，为旅客提供指引和帮助；在列车上，乘务员细心体贴，关注着每一位乘客的需求。从购票的便捷到候车环境的改善，从餐饮服务的多样化到特殊旅客的关爱，在温馨的服务氛围中，旅客们不仅感受到了出行的便捷与舒适，更体会到了铁路人的责任与担当。
以火热的“夏日经济”为契机，大力开行旅游列车，促进服务消费发展。铁路部门不断优化服务，满足人民群众多层次、个性化的美好生活需要，适应暑期旅游市场需求，安排开行亲子游、研学游、红色游、康养游等各具特色的旅游列车和银发专列，打造高品质的旅行生活，激活暑期旅游消费潜能。在客流高峰期，铁路部门实施“一日一图”，充分满足旅客出行需求，人民群众出行的便捷感、获得感、幸福感与日俱增。一系列优质的服务、新潮的体验，在“双向奔赴”中助力消费市场升温，为经济增长增添更多动能。
“热辣滚烫”的暑运，见证着繁荣发展的澎湃活力。一次次的出发与抵达，涌动着民生幸福，也体现着不断优化升级的“中国速度”，铁路部门的优质服务，让旅客在炎炎夏日感受到一次更便捷、更舒适、更温馨的出行体验。
原发媒体：西安网原发时间：2025-07-02
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编辑：
刘海霞
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