专题
在“最美”中探寻铁路精神的闪光
时间：2025-09-09 10:43
作者：麻富强
8月22日晚，“最美铁路人”发布仪式隆重举行。十位来自铁路各领域的优秀代表走向台前，其中西安铁路物流中心榆林营业部闫庄则营业室货装值班员王婷婷的身影，格外引人注目。她没有惊天动地的壮举，却用数十年如一日的坚守，在陕北货运一线，书写着新时代铁路人的责任与担当。
铁路是国民经济的大动脉，而如闫庄则这样的营业室，恰似遍布身体的“神经末梢”。它们虽处末梢，却敏感而关键，既要感知市场变化的细微波动，又要精准执行运输指令，确保物流畅通。王婷婷，正是这“神经末梢”中最敏锐的“神经元”，她的故事为我们诠释了何为新时代的“最美”。
她的“美”，美在对市场变化的敏锐感知。当运价政策调整遭遇落地难时，她看到的不是客户的拒绝，而是“生产与消费环节物流通道不顺畅”的症结。她主动串联起产、运、销三方，将铁路服务嵌入物流链条，最终不仅让10万吨煤炭高效运输，更节约物流成本300万元。这背后，是以客户为中心的思维转变，是铁路从“等货上门”到“上门觅货”的服务升级。
她的“美”，美在用专业技能破解行业难题。面对下游客户反馈的“包装破损”“成本高”等问题，她组织优化装载方案，将每车装载量提升1.5吨，并加铺衬垫防护，最终实现“无一袋破损”且节约成本。从货运能手到首席技师，她将个人业务能力转化为解决实际问题的利器，让技术真正服务于效率提升和成本降低。
她的“美”，美在以执着坚守开拓市场。吃“闭门羹”、被门卫轰走，并未让她退缩。她以“跑”为常态，靠“磨”破局，用集装箱的密封性优势和“一口价”方案，打动客户，将年运12万吨的工业盐收入囊中。她带领班组建立的“一企一档”和“三全式”营销，正是铁路物流走向精细化、网格化运营的生动实践。
她的“美”，美在责任担当守护能源保供。作为国家级能源化工基地的货运守护者，她严守安全红线，从核对罐车容积标号的细微处消除隐患；当电煤运输告急时，她多方协调优先配空、承运、装车，创下单日发运4.22万吨的历史新高。2020年以来，她所在班组26次打破单日装车纪录，货物发送量突破5000万吨，让滚滚“乌金”温暖千家万户。
王婷婷的故事，是新时代铁路人奋斗的缩影。最美铁路人，美在专业、美在担当，更美在那些看不见的细微处始终如一地坚守。当今中国铁路，正涌现出越来越多像王婷婷这样的平凡英雄，他们或许没有豪言壮语，却用日复一日的坚守诠释着责任与担当；他们或许不在聚光灯下，却用自己的专业和执着支撑起铁路发展的脉络。
致敬王婷婷，致敬每一位在平凡岗位上创造不凡的最美铁路人！你们的坚守与奉献，正如夜空中的繁星，虽不张扬却熠熠生辉，共同照亮了中国铁路现代化建设蓬勃发展的道路。
原发媒体：西安网原发时间：2025-08-25
人民铁道网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民铁道网”的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。2、凡本网注明“来源：XXX（非人民铁道网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
标签：
编辑：
孙玥
- 相关新闻
