7月25日深夜,随着歌手老狼的演唱会在包头落下帷幕,一场特殊的“音乐返程之旅”悄然开启——“草原铁路”当天特别加开的D6792次“歌迷专列”,在包头站准时发车,载着意犹未尽的歌迷驶向呼和浩特,为这场音乐盛会画上了一个温馨而圆满的句号。
服务有温度,出行更暖心。开行“歌迷专列”是铁路部门践行“人民铁路为人民”宗旨的生动实践。国铁呼和浩特局集团公司为满足参加包头市明星演唱会的歌迷返程需求,加开包头至呼和浩特东间的“歌迷专列”,保障歌迷返程无忧。从与当地交通部门密切合作,协调开行公交专线,实现“场馆出口——公交专线——高铁专列”的闭环服务,到提前掌握歌迷集中出行人数,划定歌迷专属候车区域,安排专人做好引导服务,“草原铁路”精准洞悉歌迷之需,用心解决人们出行难题,让歌迷们在享受音乐盛宴的同时,感受到了铁路服务的温暖与贴心。
创新谋发展,融合添活力。近年来,随着文旅市场的蓬勃发展,人们对出行体验有了更高要求——既要“走得了”,更要“走得好”。铁路部门积极探索“铁路+文旅”的融合新模式,比如草原铁路本次加开的“歌迷专列”,既满足了参加演唱会歌迷的返程需求,又让“流动的中国”处处涌动着文化与经济双重活力。事实上,从“旅游专列”“研学专列”“银发专列”,再到如今的“歌迷专列”,“草原铁路”不断根据市场需求创新旅客运输服务产品,让旅客在旅途中也能延续文旅活动的欢乐氛围,有利于为地方文旅产业的发展注入新的活力,带动相关产业的发展。
精准对接市场,引领出行“新风尚”。在市场竞争日益激烈的今天,“草原铁路”积极主动地了解市场需求变化,通过关注演唱会等文旅活动,把握不同群体的出行需求,开行具有针对性的专列,不仅提高了铁路运输资源的利用效率,还满足了旅客多样化的出行需求,有利于提升旅客对铁路部门的满意度。眼下,深入了解消费者需求,创新服务和产品,正是铁路部门引领大众出行“新风尚”的生动缩影。
奋进不止步,共绘美好出行新画卷。铁路部门服务旅客、助力文旅发展的脚步不会停歇。相信在铁路部门的不断努力下,广大旅客将享受到更加美好的出行体验,铁路与文旅产业的融合发展也将迎来更加辉煌的明天。