专题
浓浓端午情，助力旅客温馨出行
时间：2025-08-11 15:50
作者：唐文强、殷雯静
5月31日到6月2日是端午节，三天小长假，铁路部门将迎来出行新高峰。铁路部门立足实际，积极筹划，全力做好各项铁路运输服务保障工作，多层面助力学生流、旅客流、探亲流、务工流，以浓浓端午情书写铁路人的大爱，以温馨服务助力旅客平安出行、舒心出行。
科学调配运力，强化出行保障。根据12306平台旅客订票等数据，铁路部门强化运力调配，重点向热门旅游景点、重点旅游路段等倾斜，确保列车在配备上更加精准到位。有计划增开旅客列车，重点覆盖热门方向，力争最大化释放运力潜能。聚焦热门线路，对动车组实施重联运行，有计划增加可用席位，最大限度减轻热门线路的压力。考虑到旅客观赏龙舟比赛等节日需求，将针对性加开列车，有效应对高峰路段、时段，确保运力充足。
持续提升服务，彰显端午温情。铁路部门高度重视端午节，多层面将端午文化融入铁路运输服务全过程。例如，以中国铁路南昌局集团有限公司为例，不少站点推动“红土情”志愿服务落到实处，力所能及的帮助端午节前后出行旅客，重点帮助老年旅客、孕妇旅客及残疾人旅客等，用真心实意擦亮铁路行业形象。充分发挥“驿路真情”服务平台等的作用，考虑到天气等实际情况，赠送端午香囊或者饮用水等。为营造浓厚端午氛围，不少车站及列车悬挂具有浓厚节日气息的装饰品，并借助显示屏或者列车广播等，介绍有关端午节的故事文化，让旅途温馨、丰富又愉快。
强化安全保障，助力平安出行。近期南方大部将会出现长时间降雨等天气，铁路部门提前谋划，加大对关键铁路线路等的摸底，详细了解并及时处置发现的问题隐患，确保所有的列车及铁路线平稳运行。做好降雨时段的应急值班服务，调配应急保障力量，一旦出现积水或者洪灾等情况，确保能够第一时间投入处置。同时，持续抓好车站、列车等的卫生保洁、食品安全，联合卫生、食品药品等部门深化行动，为旅客饮食等提供更好保障。
端午节，是中国的传统节日。三天小长假期间，铁路将会迎来新的客流高潮，各级铁路部门积极做好各项预热准备事宜，以情用心跟进各项服务，将更加彰显了责任与担当，对赢得广大旅客的点赞、好评，持续推动交通强国战略实施都有重要意义。
原发媒体：中国网原发时间：2025-05-25
人民铁道网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民铁道网”的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。2、凡本网注明“来源：XXX（非人民铁道网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
标签：
编辑：
李松蔓
- 相关新闻
