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视评丨“萌娃”驿站让在途服务“增值”
时间：2025-06-24 15:18
作者：丁波、张译文、郝劲搏、邹阳
春运期间，为化解家庭出行难题，江西省赣州西站设立“萌娃”驿站，获得了广大旅客及网友认可。
“萌娃”驿站为在途旅客提供“增值服务”。经济社会快速发展，人们的生活品质持续提高，家庭出游已成为常见的休闲方式。然而，如何为带小孩出行的家庭提供舒心的在途服务却是一个难题。赣州西站敏锐捕捉社会需求，用心打造充满童趣又温馨的“萌娃”驿站。驿站不仅拥有色彩斑斓的装饰和玩具，更配备了舒适的座椅、婴儿护理台等实用设施，让孩子和家长得到休憩与放松。驿站工作人员还会根据孩子的不同年龄和兴趣，为他们提供个性化的服务。这种细致入微的服务，体现了车站对旅客需求的深刻洞察，彰显了铁路部门的人文关怀。
“萌娃”驿站的有益尝试，为交通运输部门突破基础承运服务的思维局限提供了成功案例，有助于引领行业服务质量进一步得到提升。
原发媒体：中国青年网原发时间：2025-01-23
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编辑：
刘海霞
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