专题
铁路部门多样化服务助力旅客春日出行
时间：2025-05-14 16:07
作者：李红红、吴颖
春和景明，草木蔓发。一趟趟研学专列、赏花专列、“银发专列”等特色列车往来穿梭，承载着无数人的美好期待，也彰显铁路部门始终践行“人民铁路为人民”的宗旨，让旅客出行更美好。
面对广大旅客的多样化出行需求，铁路部门多措并举、积极作为。比如，铁路部门科学调配运力，为旅客出行提供便利——清明小长假期间，国铁呼和浩特局安排了银川、乌海、赤峰、通辽等运能紧俏方向的普速列车扩编加挂，整体运能增加15.8%；国铁兰州局优化列车开行方案，采取开行高峰线动车组列车、恢复开行列车、扩编加挂等举措。此外，定期票、计次票等新型票制产品的推出，有利于为旅客节省出行成本；让60岁以上常旅客会员可以获得票面金额15倍的积分，进一步激发了老年旅客的出行热情……一系列举措不仅满足了不同年龄段、不同出行目的旅客的多样化需求，而且有助于促进区域间的人员流动与经济交流。
服务升级，丰富旅客出行体验。华夏大地春意正浓，百花争奇斗艳。无锡站樱花季吸引游客纷至沓来，江南水乡青砖黛瓦间游人如织……一趟趟繁忙的列车，将各地游客顺畅地送往心仪的“春游”目的地。从针对老年旅客开设爱心通道，让他们出行更加便捷舒适，到“上新”计次票、定期票，为旅客出行提供便利和优惠，再到运用遗失物品智能化信息管理系统，让旅客可以更加高效地领取遗失物品，铁路部门迭代升级的服务，为旅客铺就了美好出行之路。
铁路列车穿梭于广袤的神州大地，“流动中国”的春之图景徐徐展开。让我们一起邂逅“诗和远方”，在每一次出发与抵达间，感受时代发展的强劲脉动。
原发媒体：未来网原发时间：2025-04-11
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刘海霞
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