专题
善用“务工专列”铺就“幸福坦途”
时间：2025-05-30 16:05
作者：谷妍筝 刘宏伟 陈远希
2月2日19时42分，1000余名外出务工人员乘坐K4165次列车，从中国铁路武汉局集团有限公司麻城车务段麻城站出发（以下简称“武铁“），前往广州惠州、东莞等地。据了解，该趟列车自2月2日起开行，连续开行至2月20日，预计为近2.6万名务工人员返岗复工提供出行便利。
这只是武汉局重视春节返岗运输,助力假期复工复产的其中一个生动例证。通过观察不难发现,随着春节假期接近尾声,人民出行需求日益旺盛,武汉局管内多个车站主动顺应客流变化趋势,加开多趟热门城市方向的返岗务工专列,就是用实实在在的便民利民举措,为经济发展注入强劲动能,向人民出行传递暖暖温情,比如2月2日,搭载1581名务工人员的K4376.次返岗务工列车驶出宜昌东站,前往广州、深圳等地。这是湖北宜昌今年开行的首趟返岗工专列。2月3日,236名湖北枣阳籍务工人员乘坐K1658次列车,从襄阳车站枣阻站出发,前往广东深圳,正式踏上了节后返岗路。
火车动起来,跑出发展"加速度,一方面,随着一趟趟务工专列的抵达和离开,人们离开熟悉的环境,拜别亲爱的朋友,来到新的城市以及工作岗位,这将给就业市场带来充足的劳动力资源,不仅有利于缓解劳务供需突出矛盾,解决经营者春季开工所面临的"招工难""用工荒"等问题,还能够进一步降低企业用工成本,提升用工质量,用充足的准备,以昂扬的斗志,打开出企业繁荣向好发展的新局面;另一方面,量身定制的务工专列,能够精准破解出行难题,稀释出远门的焦虑与不安,激励更多人走出去,看外面更大的世界,这些人通过接触新鲜事物,交换思想观点,强化竞争意识,在拓宽眼界、增长见识的过程中,增强改变现状的勇气,尝试自身的顽强拼搏与持续努力,让钱包"鼓起来"、精神"富起来"、生活"美起来",不得不说,这是个体成就自我、实现梦想的美好时刻,也是群体提高素质、激发智慧的伟大瞬间。
火车动起来,跑出便利"新程度"。春节假期期间,务工流、学生流、探亲流交织叠加,不仅给铁路部门运输组织带来挑战,也给旅客出行购票增加压力。而多地务工专列的接连开行,则提供了一种性价比高的便捷出行方案,有效地缓解了人们外出务工所面临的抢票烦恼,当人们乘坐精心打造的定制列车时,无需多次换乘列车,无需考虑中转时间,便可一路无忧直达目的地。武铁不仅重视人民需求,科学安排运力,还狠抓乘车细节,让便利体现在旅途点滴,比如麻城站大力推行“售票与服务二合一”“验证和售票二合一”的作业模式,启用车站综合服务台,以模式和制度的创新,做好乘车流程的“减法”,从而做好乘车体验的“加法”,真正实现让职工更全能、让群众少跑腿的既定目标。同时,该站还积极做好各部门协调工作,让K4165次务工专列停靠在便于旅客上车的站台,这样不仅能够规避上下电梯的安全风险、节省旅客反复搬运行李的劳累,还能让乘客直观地看见列车、接收诚意,产生对生活的满足感和希望值,从而努力工作、认真生活,打拼出属于自己的美好未来。
火车动起来,跑出服务"心温度"。务工专列虽然是为春节返程定制的特别列车,但是它并不代表着列车服务品质不佳。相反,武铁很重视务工专列的服务反馈,一环一环地去推敲修改,努力把务工专列变为展示服务水平的窗口。宜昌东站的工作人员会为行李袋破损的旅客,提供胶带和备用方便袋,让不必有行李散落的慌张和不安,开开心心出门挣钱;麻城站会安排休班的党团员以及“小桔灯”志愿者,组成临时“爱心帮帮团”,为“脱网旅客”提供问询指引服务,努力跨越信息鸿沟,感受到浓浓暖意。还会积极帮助行李较多的旅客,让旅客感受到行动上的帮扶,获得精神上的支持,让奋斗者体验到铁路部门的人文关怀,体会到社会文明的巨大进步,从而产生主人翁意识,主动融入社会大家庭,与其他劳动者一同携手,共建美好新家园。
原发媒体：环球网原发时间：2025-02-11
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李松蔓
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