专题
预约购票服务上线，助力畅通“故乡”与“他乡”
时间：2025-06-16 16:43
作者：张奇
近日，铁路12306手机客户端务工人员预约购票服务上线，符合条件的旅客可通过专区预约购买2025年春运期间往返车票，重点群体春运出行将更加便利。
民生无小事，枝叶总关情。在2025年春运这个关键“大考”即将开始之际，为带给广大旅客更好的出行体验，铁路部门立足实际并且提前谋划，推出务工人员预约购票服务，使旅客可提交开车前17天（含）以上的预约购票，最晚可预约2025年2月23日的车票。这一举措，为务工人员顺利购票返乡、返岗提供了更多便利，也彰显了铁路部门积极践行“人民铁路为人民”宗旨，切实解决群众出行难题。
民生连着民心，民生安则民心稳。春运关系着亿万国人的切身利益和需求，更考验着作为国民经济大动脉的铁路的实力。为提前打好春运这场硬仗，铁路部门在12306系统中先后上线学生和务工人员预约购票服务，可预约的席别为临时增开列车的全部席别，还有已确定列车运行图的普速列车硬座席别。于乘坐热门线路车次的旅客而言，通过务工人员专区进行预约购票，这是购票选择增加的一种体现。他们不用再像之前一样卡点拼手速，也减少了因在第三方平台购票可能造成的损失。
想民之所需，做利民之事。近年来，铁路部门谋求实际、务求实效，不断推陈出新，推出了学生专列、助农专列和乡村振兴专列等多种列车。今年春运，除推出务工人员预约购票这一服务外，铁路部门还将联动企业、地方人社部门开行务工人员专列，为重点群体返乡、返岗提供便利，让外出务工人员“出厂门、上车门、进家门”。我们能够看到，“抢票难”逐步得到缓解，乘车环境越来越具备“时尚感”，旅客的乘坐体验变得“更沉浸”，各大小车站在优化服务上“卷起来”……在为民服务的道路上，铁路部门持续推出更多新技术、新服务，让旅客满意的笑容成为铁路线上“最美的风景”。
利民之事，丝发必兴。2025年春运将至，在畅通“故乡”与“他乡”的道路上，无数人满怀期待。我们期待着，铁路部门全力以赴地提供高效、贴心的服务，为旅客打造安全、有序、温馨的出行环境，努力交上一份让旅客满意的春运答卷。
原发媒体：未来网原发时间：2024-12-21
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谭欣
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