专题
预约购票服务上线，铁路温情直抵人心
时间：2025-04-09 15:35
作者：李麒
12月15日，铁路12306手机客户端务工人员预约购票服务上线，符合条件的旅客可通过专区预约购买2025年春运期间往返车票，重点群体旅客春运出行将更加便利。
春节是万家团圆的日子，一句“回家过年”总能点燃在外游子的心。“回家过年”是中国人专属的浪漫，也是他们忙碌一年的温暖期盼。随着春节的临近，各地务工人员也即将踏上返乡之路与家人一起享受团圆。铁路部门适时上线手机客户端务工人员预约购票服务，主打一个“宠粉”和“听劝”，旅客可以通过手机App进行“预约购票、刷脸进站”，这一创新举措的推出和优化，关乎民生，温暖人心，切实保障了重点群体出行。
民生无小事，点滴见初心。铁路部门坚持以群众所需为出发点，切实解决群众的实际问题。务工人员预约购票服务充分考虑到“务工人员”的范围不好界定，特意扩大范围，面向所有旅客，只要有购票需求的旅客既不需要集中统一办理，也不用提交任何额外的证明材料，体现了铁路部门在细节处为人民服务的决心和行动，展现了铁路部门心系群众、服务社会的为民情怀。
暖意在指尖流淌，关爱在旅途徜徉。12306不断升级更新的暖心功能，让旅客出行更安心、更暖心。预约购票服务有助于缓解务工人员的购票焦虑，恰似一缕阳光温暖了一个个归乡游子的心，不仅可以帮助他们安心地踏上返乡旅途，还让他们拥有了过年回家“说走就走”的便利，也让更多人感受到社会的美好和时代的进步，彰显了铁路部门敢于担当、勇于担当的情怀。
一花独放不是春，12306手机客户端务工人员预约购票服务是铁路部门在春运中贯彻以“人民为中心”发展理念的生动写照。展望未来，期待铁路部门紧扣时代需求，不断创新服务，完善服务细节，让旅客在出行中幸福感、获得感倍增，让旅途中到处都是欢歌笑语。
原发媒体：未来网原发时间：2024-12-27
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张蕴勃
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