专题
创新模式“升级”让服务有“温度”
时间：2025-03-28 15:28
作者：李然
三季度，铁路货运再创佳绩。国家铁路累计发送货物10.04亿吨，同比增长3.8%，创单季度货物发送量历史新高。
提升铁路货运服务品质和效率，让民生有保障。近年来，中国铁路在货运领域展现出了蓬勃的生机与无限的潜力。铁路部门始终坚持以降低全社会物流成本为目标，主动对接市场、社会和人民需求，服务“最后一公里”打通运输末梢。积极推广“门到门”全程物流服务，加强货运营销组织盘活市场资源，为企业量身定制物流解决方案，积极承接“公转铁”货源。一列列火车拉动着中国经济，不断释放运能促进货运增量，助力打通“大动脉”、畅通“微循环”，进一步降低了物流成本，提高了客户满意度。
运输动能“加速”，铁路货运迎来更加广阔的发展空间。铁路作为国家的重要基建设施，铁路货运不仅是国民经济发展的大动脉，也是中国经济发展的晴雨表。为全力保障国计民生重点物资运输，铁路部门紧密对接市场需求，加快构建全国1、2、3天快货物流圈，“班列+两端公路”多联快车产品、“班列+班轮”铁海快线产品全面覆盖全国各省会城市、主要港口，大幅提升运输效率，发挥运能运力优势彰显出铁路“路网”的硬实力。
改版升级一小步，便民服务一大步。为助力解决中小微企业融资难、融资贵问题，铁路部门加大推广运费贷、信用证结算、铁路单证融资等物流金融服务力度。铁路部门正紧跟时代前进脚步，不断优化功能，持续推进铁路货运数智化建设，通过完善95306平台智慧服务功能，全面实现货运业务全流程网上办理和集中办理，这些实实在在的便捷和服务看得见、摸得着，真正做到了应“人民”之所呼，解“人民”之所需。
铁路部门勇担时代使命，把“以人民为中心”的发展理念贯穿铁路发展的始终。铁路货运市场量质齐升揭示了铁路货运在国民经济中的重要地位，描绘了一幅铁路货运市场蓬勃发展的壮丽画卷，擦亮了铁路的“人民底色”。
原发媒体：西安网原发时间：2024-11-06
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李松蔓
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