专题
日均两万步，只为让旅客温暖
时间：2024-09-28 12:34
作者：李振鹏
冬季是静息的季节，树木会褪去摇曳的叶片，只留下枝干静止不动；江河会结起厚重的冰盖，固定住奔流不止的河水；人们会缩在热炕头和棉衣中，尽量减少运动。而在这个寒冷的季节中，中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头车站的客运员郝雅慧，却需要日均步行两万步，保障来往的旅客在温暖的庇护中。
巡视，是郝雅慧工作中重要的一部分，她需要利用检票的间隙，每半小时完整地巡视一圈候车室。她会用手逐个感受候车室内近50组暖气，发现不“烫手”的暖气，就立即检查阀门、调整压力、排放余气，保证暖气设备运行状态；她会根据客流情况，动态调整大门开闭数量，检查防寒棉门帘悬挂状态，避免冷空气直吹进站；她会密切关注候车室实时温度，适时开启每扇门前的热风幕，确保室内温度达标。这样一遍遍的巡视，让她在这个静息的季节，也日均两万步。
包头客运车间客运员郝雅慧：我们致力于让旅客出行更温馨，工作人员每半小时巡视一次热水器状态，发现问题及时报修，确保热水24小时供应。还在洗手间、母婴室增设热水宝，为旅客提供即用即出的恒温热水，让旅客处处感受到温暖。
每每看到来往的旅客在候车室内，解开裹得严严实实的棉衣，手捧着热水，坐在铺设棉垫的座椅上，惬意地享受片刻的候车时光，郝雅慧总会会心一笑。
原发媒体：交广会客厅原发时间：2024-12-03
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刘海霞
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