专题
“老”师傅的“新”春运
时间：2024-10-08 10:35
作者：张倩
2024年春运，是南昌东站启用后的“首秀”，车站里的每一名工作人员都用心用情守护，让旅客的出行更美好，客运员吴畏也是其中一员。
2月19日，春运第25天，虽然春节假期已经结束，但是车站的客流并未明显减少，东站的候车室内熙熙攘攘，不少旅客拉着行李箱在检票口前排着队，准备进站乘车。早上刚一接班，吴畏先对热水炉、电梯等设备设施逐个进行检查，确保各项设备性能正常，检查完之后径直奔向检票口，“有带小孩或大件行李的旅客，请走这边的‘绿色通道’。”他在检票口耐心地引导着进站旅客。
吴畏是一名退伍兵，也是一名党员，退伍不褪色，参加工作后，他一直扎根一线，用心做好工作中的点滴小事，多次荣获车站“先进生产（工作）者”光荣称号。2013年南昌西站启用前，他主动申请前往西站，成为一名客运员，时隔11年，南昌东站开通时，他再次请缨，成为新站里的“老师傅”。由于东站启用前，基本设备设施还不完善，条件相对比较艰苦，车站需要人的时候，他总是第一个站出来。
干了十多年的客运工作，经验丰富的他，总能精准地判断出哪些旅客需要帮助，并热心做好服务。前不久，一位做完脑瘤手术的旅客乘坐D6359次列车到达车站，吴畏陪着他的亲人，推着轮椅一路护送他们出站。过了几天，这名旅客的亲人特意送来一份感谢信，当吴畏收到这个特殊“礼物”时，既感动又意外，他说：“我只是做了自己该做的而已。”
春运是铁路人最忙的时候，虽然工作很累，但是吴畏很有成就感，他说：“服务无止境，旅客的满意和称赞，是我最大的收获。”
原发媒体：新华社客户端原发时间：2024-02-20
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