专题
“95”后夫妻档：当微笑遇到匠心
时间：2024-10-10 15:56
作者：马正俊 徐驭尧
8月29日，从林芝开往拉萨的C882次列车缓缓启动。列车员常可心如往常般巡视车厢。爱笑的她，如同高原绽放的格桑花，温暖着每一位乘客。
在6号车厢，她注意到一位佝偻着身体的老阿妈，手中紧握着一张身份证，显得无助而焦虑。常可心迅速上前，用温柔的话语询问：“您好，您是不是找不到座位了？”老阿妈抬头，眼中闪过一丝慌乱，点了点头。常可心微笑着接过身份证，仔细查看后，一手提起老阿妈的手提包，一手轻轻扶住她的胳膊，小心翼翼地避开拥挤的人群，将她引领至座位。
在帮助老阿妈安顿好后，常可心耐心地向她讲解车厢内的设施使用方法，包括热水供应和卫生间位置等。老阿妈感激地握住常可心的手，用当地方言表达着谢意：“哦呀，挂真切。”（藏语中“谢谢”之意）
不久，列车上的温度引起了一位乘客的不适。常可心立刻用对讲机呼叫随车机械师苏航：“苏航，旅客反应热，请调整一下6号车厢的温度。”听到呼叫，苏航迅速响应，像离弦之箭穿梭于各车厢之间，迅速抵达现场。
他熟练地打开控制门，启动制冷单元，并仔细观察其运行状态和制冷效果。经过一番操作，车厢内的温度明显降低，乘客的不适感得到缓解。苏航得意地向一旁的常可心比了一个OK手势，开玩笑道：“只要老婆大人一声令下，我随叫随到。”
苏航和常可心是一对来自东北的95后小夫妻。自拉林铁路通车后，他们主动申请从青海调到西藏，成为世界上海拔最高的电气化铁路上的一员。尽管初到西藏时，夫妻俩都经历了高原反应的困扰，但通过坚持不懈，他们逐渐适应了这里的环境。
在工作中，两人虽然岗位不同，但默契十足。苏航的专业知识和对设备的熟悉程度，使常可心成为班组中最懂行的列车员，而苏航则时刻担心着妻子的身体，每天早上六点多出发，晚上十点多才下班，日行好几万步。
在拉林铁路三年多的乘务工作中，常可心遇到了无数旅客，与他们之间的小故事，很多都历历在目，如同昨天发生的一样。
她回忆起，一次，在车厢连接处，一位年长的旅客因高原反应而身体不适。她迅速赶至现场，发现这位旅客不仅年龄偏大，而且没有座位。常可心立刻将旅客引导至乘务室坐下，麻利地给她戴上吸氧管，一边用温柔的话语宽慰，一边介绍沿途的风景，成功地转移了旅客的注意力。
随着高原反应的缓解，旅客的感激之情溢于言表。
“我觉得这一切都是自己的职责所在，但对旅客的一片心意感到由衷的欣慰。每一次与旅客之间的温情互动，都是平凡工作中的美好点缀，让我的职业生涯充满了温暖与意义。”
原发媒体：人民日报客户端原发时间：2024-09-01
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谭欣
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