专题
“牧民之家”慢火车上的“红色传承”
时间：2024-09-12 10:50
作者：张士英 徐率 王莎莎
“在广袤的呼伦贝尔草原上，盛开一朵绚丽夺目的‘小红花’。它就是素有‘牧民之家’之称的慢火车.”7月10日，在海拉尔开往满洲里的4187次列车上，车厢内的广播悠扬地讲述着海拉尔草原小红花的故事，吸引了众多旅客的倾耳聆听。
这趟由中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔客运段担当的4187/88次慢火车，穿梭在“鹤城”黑龙江省齐齐哈尔市和祖国边陲的满洲里站之间，全程693公里，单程运行需11小时10分钟，沿途经过富拉尔基、扎兰屯、博克图、海拉尔等27个站点，最低票价仅需7元。因列车途经江桥抗战、东北抗联第三陆军、东北民众救国军、嵯岗精神等红色纪念地，每逢旅游旺季，乘客络绎不绝。
为了更好地服务沿线百姓和旅客，4187/88次列车于2018年完成了从燃煤列车到空调列车的升级换代。这一变革不仅改善了垦区、牧区百姓出行条件，更为红色旅游业的蓬勃发展注入了新的活力。
“我们车队致力于弘扬‘红色文化’，车内装饰了红色文化墙和红色之旅的介绍，同时还提供了特产介绍、售货栏、爱心百宝箱等服务，让旅客的旅程更加丰富多彩。”齐齐哈尔客运段满洲里车队党总支书记胡月介绍说。
列车长孙兆宏与广播员贾晶宇携手担任红色故事讲解员，他们通过现场解说和广播传播的方式，让游客们深入了解沿线的红色景点。
为了更好地传承红色文化，孙兆宏利用休息时间查阅资料，参观红色景点和纪念场馆，不断完善讲解内容，并在镜子前反复练习。如今，他已成为这趟列车上不可或缺的一道靓丽风景。
王先生一家带着孩子乘坐这趟列车前往满洲里游玩，对列车的服务和文化赞不绝口，“现在带孩子出门旅行越来越方便了，车上还为小朋友们准备了玩具和故事绘本，列车员还会详细讲解车上的设施以及沿途的红色景点，让孩子们在旅途中既增长知识又丰富阅历。”
为了解决带婴儿出行旅客的哺乳难题，列车上还特别准备了一次性哺乳帘。当有需要时，乘务员会迅速在乘务室内搭建一个临时母婴室。孙兆宏解释道：“使用过的哺乳帘，我们不会重复给旅客使用，每次值乘结束后都会进行统一消毒处理，确保安全卫生。”
在这趟流动的列车上，风景虽变换，但服务的热情与温暖始终如一。4187/88次列车乘务人员代代相传着“旅客至上，让旅客美好出行”的服务理念，全心全意为广大旅客提供优质的服务，带去家的温馨和舒适，在千里铁道线上，不断传承着属于黑土地的红色精神。
原发媒体：光明日报客户端原发时间：2024-07-15
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刘海霞
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