专题
多点发力保障火热暑运
时间：2024-09-24 10:27
作者：马泓钰
近日，太原站候车大厅和站台上的旅客摩肩接踵、人头攒动，拎着大包小包的学生、旅客有序进站乘车。自7月1日至8月31日，为期62天的铁路暑运落下帷幕。据悉，中国铁路太原局集团有限公司累计发送旅客1549.6万人，日均发送旅客25万人、恢复到2019年的97.3%。高峰日达到31.1万人，创今年暑运单日旅客发送量最高。
暑运期间，“学生流”“旅游流”“探亲流”交织叠加，客流始终保持高位运行。为满足了旅客多样化的出行需求，最大限度释放运能，太原局集团公司组织动车组重联958列，加开临客1218列，日均开行旅客列车414列。为了让广大旅客有一个安全舒适的乘车环境，太原站优化客运组织，加强风险研判，进一步优化旅客进出站流线，打造优质候乘环境，确保旅客运输安全稳定、秩序良好。
暑运即将结束，省内的学生、返程客流呈现出上涨趋势。为做好学生旅客运输服务工作，太原站畅通服务通道，定制服务项目，售票厅增开学生售票专口办理学生购票和退票改签等业务，细化服务措施，组织售票员进行学生票相关业务专题培训，充分发挥大学生暑运志愿者的作用，设置15个志愿服务岗，为返校学生旅客随时提供引导、问询和搬运等服务，全力确保旅途平安、便捷、温馨。
暑运圆满收官，即将迎来的是中秋、国庆黄金周又一繁忙的客流高峰期。我相信太原局集团公司将继续加大运力投入，超前谋划、统筹安排，全力以赴确保节日运输安全;与此同时，持续深化智能化建设，不断优化服务质量，为旅客提供更加安全舒适的出行体验。
原发媒体：西安网原发时间：2024-09-05
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谭欣
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